S Comgate Cloud môžete jednoducho spravovať svoje hovory a prepojiť ich s kolegami, spravovať svoje odporúčania, stav čakajúcich hovorov a stav svojich kolegov.
Môžete si pozrieť históriu hovorov, ktoré ste prijali prostredníctvom čakajúcich hovorov, a tiež to, či niektorý z kolegov hovor prijal.
Ak nechcete prijímať hovory z čakajúcich hovorov, môžete jednoducho zmeniť stav svojho agenta na „odhlásený“. Potom budete prijímať hovory iba na priamom čísle.
Aktualizované
18. 12. 2025