Case Fusion Pro

Microsys Inc

Rreth këtij aplikacioni

Case Fusion Pro Mobile u jep teknikëve dhe stafit mbështetës akses të sigurt në rrjedhat kryesore të punës së Case Fusion Pro nga pajisja e tyre Android.

Qëndroni produktivë në terren ose larg tavolinës suaj me të njëjtat mjete të menaxhimit të rasteve që përdorni në internet - të optimizuara për celular.

KARAKTERISTIKAT KRYESORE

• Paneli i Kontrollit — Shikoni artikujt e kërkuar për veprim dhe metrikat kryesore të rasteve me një shikim
• Të gjitha rastet — Shfletoni, kërkoni dhe filtroni listën tuaj të rasteve
• Detajet e Rastit — Shikoni historikun e plotë të rasteve, komunikimet, bashkëngjitjet dhe të dhënat e kohës
• Përgjigjet e Klientëve — Dërgoni përgjigje me email me tekst të pasur dhe bashkëngjitje skedarësh
• Shënime të Brendshme — Shtoni shënime private për ekipin tuaj në çdo rast
• Hyrjet e Kohës — Krijoni, shikoni, modifikoni dhe fshini të dhënat e kohës
• Hyrje e Sigurt — Hyrje me email/fjalëkalim me autentifikim opsional me dy faktorë (2FA)
• Qasje e Bazuar në Role — Karakteristikat e shfaqura bazuar në lejet tuaja

NDËRTUAR PËR EKIPIN TUAJ

Case Fusion Pro Mobile lidhet me llogarinë Case Fusion Pro të organizatës suaj. Kërkohet hyrja. Navigimi dhe lejet kontrollohen nga administratori juaj, kështu që çdo përdorues sheh vetëm atë që i lejohet të hyjë.

KËRKESAT

• Një llogari aktive Case Fusion Pro
• Lidhje interneti

Case Fusion Pro Mobile është aplikacioni zyrtar shoqërues për platformën Case Fusion Pro nga MicroSys

Ç'të reja ka

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.