U+ 원격상담

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

Rreth këtij aplikacioni

● Hyrje në aplikacionin U+ Remote Consultation
- Shërbimi i konsultimit në distancë U+ është një shërbim për kënaqësinë e klientit të LG U+ ku konsulentët ekspertë të LG U+ ndajnë ekranin e smartfonit të klientit për të ofruar udhëzime për përdorimin e shërbimeve U+ dhe për të diagnostikuar me saktësi problemet dhe për t'i zgjidhur ato në kohë reale.

- Klientët e U+ mund të përdorin shërbimin e konsultimit në distancë U+ falas pa u shqetësuar për tarifat. Megjithatë, për klientët e kompanive të tjera të telekomunikacionit, tarifat e përdorimit të të dhënave mund të aplikohen kur lidheni me 4G dhe LTE (në varësi të planit të tarifave), prandaj ne rekomandojmë përdorimin e tij në vendet ku Wi-Fi është i disponueshëm.

● Funksionet kryesore
1. Ndarja e ekranit: Konsulentët ekspertë kontrollojnë ekranin e smartfonit të klientit në kohë reale dhe diagnostikojnë me saktësi problemet.
2. Telekomanda: Konsulentët ekspertë lidhen me telefonin inteligjent të klientit dhe e kontrollojnë atë në distancë për të drejtuar përdorimin dhe për të zgjidhur drejtpërdrejt problemet.
3. Vizatimi: Konsulentët ekspertë ofrojnë udhëzime të lehtë për t'u kuptuar duke vizatuar shigjeta, nënvizime etj. në ekranin e smartfonit të klientit.
4. Lidhje e lehtë: Pasi të keni biseduar me konsulentin ekspert, mund ta përdorni lehtësisht shërbimin vetëm me numrin e lidhjes 6-shifrore të ofruar nga konsulenti.

● Metoda e lehtë e përdorimit
1-1. Instaloni aplikacionin e konsultimit në distancë U+ nga Dyqani i Google Play.
1-2. Instaloni aplikacionin Plugin:RSAsistant nga Google Play Store.
2. Telefononi qendrën e klientëve të LG U+ (☎101 pa kodin e zonës).
3. Ekzekutoni aplikacionin e konsultimit në distancë U+ dhe futni numrin 6-shifror të aksesit që keni marrë nga këshilltari.
4. Pasi të keni rënë dakord me termat dhe kushtet, kërkoni qasje në distancë nga një këshilltar profesionist.
5. Pas lidhjes në distancë, një këshilltar profesionist do të diagnostikojë në distancë, do t'ju udhëzojë se si ta përdorni dhe do ta zgjidhë problemin.

● Udhëzuesi i lejes së aksesit
Këto janë lejet e aksesit që janë absolutisht të nevojshme për të përdorur shërbimin e konsultimit në distancë U+.

[Lejet e nevojshme të hyrjes]
- Njoftimet: Leja për të shfaqur njoftimet në pajisjen e përdoruesit
- Shfaq mbi aplikacionet e tjera: Leja për t'u shfaqur mbi aplikacionet e tjera në përdorim

※ Mbështet Android OS 6.0 ose më të lartë.
※ Për telefonat inteligjentë me Android OS 6.0 ose më të lartë, mund të anuloni lejet e lejuara të hyrjes duke përdorur metodën e mëposhtme.

[Si të hiqni të drejtat e hyrjes]
1. Terminali LG: Cilësimet > Aplikacionet > Konsultimi në distancë U+ > Lejet > Njoftimet > Çaktivizo njoftimin Lejo
2. Terminali Samsung: Cilësimet > Aplikacionet > Konsultimi në distancë U+ > Lejet > Njoftimet > Çaktivizo njoftimin Lejo
3. Nëse e fshini aplikacionin, mund t'i hiqni të drejtat pa kaluar hapat 1 dhe 2.

[Informacionet e kontaktit të zhvilluesit]
(Adresa) LG Uplus, 32 Hangang-daero, Yongsan-gu, Seul
(Telefon) [phone]

Ç'të reja ka

- 원격상담 앱의 보안을 강화 했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.