MarCom ka 3 lloje përdoruesish - administrator, organizatë dhe punonjës. Kjo mund të përdoret për të dërguar postë elektronike tek drejtuesit, për t'u caktuar drejtuesit për punonjësit dhe për t'i konvertuar ato pasi t'i telefononi.
Hyrja e administratorit është e autorizuar për të krijuar një organizatë klienti të Nivida. Kjo mund të përdoret nga vetë organizata e klientit. Modele të ndryshme të postës elektronike mund të krijohen nga Nivida për t'u dërguar tek drejtuesit për qëllime marketingu. Këto mund të gjurmohen nga identifikimi i Nivida për të parë përparimin. Në hyrjen e organizatës, ajo mund t'u caktojë një drejtues punonjësve të saj dhe pasi punonjësi të trajtojë drejtimin, ai mund të caktohet si i konvertuar, telefononi më vonë ose status tjetër nga organizata. Identifikimi i punonjësve të çdo organizate mund t'i lejojë punonjësit individual të kontrollojë statistikat e tij se sa klientë ka në pritje, kujtesë, jo thirrje marrjeje, të çabonohet ose të konvertohet.