Case Fusion Pro

Microsys Inc

О овој апликацији

Case Fusion Pro Mobile пружа техничарима и особљу за подршку безбедан приступ основним токовима рада Case Fusion Pro-а са њихових Android уређаја.

Останите продуктивни на терену или ван свог стола помоћу истих алата за управљање случајевима које користите на вебу — оптимизованих за мобилне уређаје.

КЉУЧНЕ КАРАКТЕРИСТИКЕ

• Контролна табла — Прегледајте ставке које захтевају акције и кључне метрике случајева на први поглед
• Сви случајеви — Прегледајте, претражујте и филтрирајте листу случајева
• Детаљи случаја — Прегледајте комплетну историју случаја, комуникације, прилоге и евиденцију времена
• Одговори купаца — Шаљите одговоре е-поштом са обогаћеним текстом и прилозима датотека
• Интерне белешке — Додајте приватне белешке за свој тим о било ком случају
• Уноси времена — Креирајте, прегледајте, уредите и бришите евиденцију времена
• Безбедно пријављивање — Пријава путем е-поште/лозинке са опционом двофакторском аутентификацијом (2FA)
• Приступ заснован на улогама — Функције се приказују на основу ваших дозвола

НАПРАВЉЕНО ЗА ВАШ ТИМ

Case Fusion Pro Mobile се повезује са Case Fusion Pro налогом ваше организације. Потребна је пријава. Навигацију и дозволе контролише ваш администратор, тако да сваки корисник види само оно чему је дозвољен приступ.

ЗАХТЕВИ

• Активан Case Fusion Pro налог

• Интернет веза

Case Fusion Pro Mobile је званична пратећа апликација за Case Fusion Pro платформу компаније MicroSys

Шта је ново

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.