Desk.com

Salesforce.com, inc.

Om appen

Oavsett om du är på resande fot eller bara i konferensrummet, kommer mobilappen Desk.com hjälpa dig att hålla koll på kundernas problem, samarbeta med ditt team, och spåra och snabbt reagera på fall. Så enkelt är det och det är alltid tryggt och säkert.

Använd denna app från din Android-telefon eller tablett och aldrig tappa kontakten med dina kunder, även när du är på språng. (Den Desk.com mobila appen finns även för iOS.)

Funktioner:

• Använd Desk.com på din Android-telefon eller surfplatta

• synkronisera automatiskt med din Desk.com webbplatsen

• Svara och lösa kunders önskemål

• Sök över ärenden via nyckelord, kundnamn, eller fall-ID

• Visa alla dina kundförfrågningar

• Checka in på dina supportköer

• Lägg interna anteckningar endast kollegor att se

• Lägg snabba svar och åtgärder (makron) och fall

• Ställ fall status och prioritet

• Tilldela ärenden till agenter och grupper

• Se detaljerad kund- och företagsinformation

• Ta reda på om nya mål med push-notiser

Nyheter

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.