Salesforce Field Service

Salesforce.com, inc.

Om appen

Mobilappen Field Service från Salesforce är ett helt nytt sätt att utnyttja hela handlingskraften av Field Service för din mobila arbetsstyrka. Förbättra intrycken vid första besöket genom att ge anställda den absolut bästa mobillösningen. Field Service är konstruerad för att i första hand användas offline och erbjuder information i ett tydligt och lättanvänt användargränssnitt för att ge din arbetsstyrka den senaste informationen genom notiser i appen.

Denna applikation backas upp av Salesforce1-plattformen och låter dig anpassa och utöka appen för att bemyndiga dina mobilt anställda med vad de än behöver för att enkelt lösa problem när de är på språng.

Obs: Denna app kräver att din Salesforce-organisation har Field Service. Individuella användare måste tillhandahållas med Field Service Technician-licenser för att kunna använda applikationen. Kontakta din Salesforce-kontoansvarige för mer information om hur man köper Field Service och användarlicenser.

Funktioner:
- Lätt att använda tack vare en optimerat, tydligt och vackert användargränssnitt för att visa servicemöten, arbetsordrar, lager, tjänsthistorik och all annan viktig information.
- Förmågor för mappning, navigering och geoplats förklarar var du befinner dig, var du har varit och var du är på väg.
- Designad för att vara offline med intelligent dataflöde och åtgärder offline, som låter dig slutföra arbetet oavsett nätverksanslutningen.
- Samarbete i realtid med avsändare, agenter, chefer och andra tekniker eller mobilt anställda genom att använda meddelanden och bilder via Chatter.
- Få åtkomst till relevanta Knowledge-artiklar för att avsluta svåra uppgifter.
- Håll dig informerad med den mest uppdaterade informationen med automatiska push-meddelanden till relevanta användare.
- Skaffa servicebevis enkelt genom att använda din pekskärm för att ta bilder av kunders namnteckningar.
- Generera och skicka servicerapporter snabbt till dina kunder när du har slutfört jobbet.
- Hantera sömlöst ditt Van Stock-lager eller registrera produkttransaktioner med hjälp av prisböcker.
- Planera framtiden genom att visa delarna som behövs för att slutföra ett jobb och registrera enkelt produkterna som använts när arbetet är klart.
- Utöka och anpassa denna applikation med hjälp av konfigurerbara layouter för att känna igen information och lista vyer för att kontrollera användarscheman. Att anpassa skräddarsydda snabbåtgärder, Salesforce-kanaler och djuplänkar till andra appar gör det möjligt för användare att hantera varje fall.
- Uppge din ledighet genom att registrera den i appen under Resursfrånvaro
- Styr vilka fält din mobila arbetsstyrka ser när de tittar på resursfrånvaro på profilfliken i Field Service.
- Visualisera intuitivt de olika stegen som behövs för att avsluta svåra jobb med radartiklar för arbetsordrar
- Få snabbt upp farten genom att visa information om tillgångars servicehistorik

Betyg och recensioner

Går inte att ladda upp saker. Uppladdningsfel går ej att åtgärda. Allt väntar på att det ska komma ur vägen. Knappen ångra finns ej längre. Måste anlita tekniker för att ändra i script eller dylikt.

Ikoner saknas i min version rent grafiskt men går att klicka på ändå, till exempel val av dag för servicebokningar

Nyheter

Här är Salesforce Field Service 250

* Spåra dina tidrapporter i områden med sporadisk eller obefintlig nätverksanslutning.
* Visa dina filer i organiserade mappar med innehållsbibliotek.
• Mindre lösningar och förbättringar.