Mawasiliano Center mameneja ni daima juu ya hoja. Wanahitaji kuwa na mtazamo katika kuwasiliana yao shughuli kituo cha popote pale walipo - nyumbani, katika gari, kazini, katika chakula cha mchana.
Kuingia OpenScape Mawasiliano Center Dashboard.
OpenScape Mawasiliano Center Dashboard inatoa halisi wakati ufuatiliaji na usimamizi wa OpenScape Mawasiliano Center mawakala, ujuzi, na zaidi kwenye simu yako. Ni utapata kufuatilia hali ya sasa ya OpenScape yako Mawasiliano Center na kufanya mabadiliko muhimu kuweka shughuli yako mbio vizuri.
Ni tu njia bora ya kusimamia kituo cha yako ya kuwasiliana.
Nini unaweza kufanya:
Kufuatilia na kudhibiti wote wa masuala muhimu ya kituo cha mawasiliano, ikiwa ni pamoja:
- Wakala Summary: Idadi ya mawakala ameingia, watumiaji mbali, wavivu, mbali, busy, kazi
- Foleni Summary: Idadi ya wito wa kusubiri, kongwe wito, idadi ya kupokea, akajibu, kutelekezwa na itaelekezwa wito
- Wakala Hali ya: View halisi wakati hali ya mawakala wote ikiwa ni pamoja na hali zao routing, hali uwepo, vyombo vya habari kusajiliwa, nk
- Foleni Hali ya: View mawasiliano yote kusubiri kwa vyombo vya habari zote zilizopo kama sauti, callback, barua pepe, Twitter na Facebook kama vile foleni upatikanaji, ngazi ya huduma, kuachana na kiwango na zaidi
- Change routing hali ya wakala (km kutoka hazipatikani kwa watumiaji mbali)
- Sanidi ambayo mawakala unataka kuwa pamoja katika mtazamo
- View ujuzi wote inapatikana kwa kila wakala na kuondoa ujuzi kutoka kwa wakala au hawawajui ujuzi mpya kwa wakala
- Mabadiliko ya vigezo foleni juu ya kuruka: kuamsha matangazo ya dharura, kurekebisha upeo foleni urefu, na zaidi
Kumbuka: App Hii ni iliyoundwa kufanya kazi na OpenScape Mawasiliano Center na inahitaji programu ya ziada ili kuwawezesha. Kwa habari zaidi juu kuwezesha programu, tafadhali wasiliana ndani Meneja Unify Akaunti yako
Ilisasishwa tarehe
13 Jun 2025