ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

ManageEngine ServiceDesk பிளஸ் ஒப்புதல் நீங்கள் திறம்பட உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு 'IT உள்கட்டமைப்பு நிர்வகிக்க உதவ உங்கள் உதவி மேசை கோரிக்கைகள் மற்றும் சொத்துக்களை ஒருங்கிணைக்கிறது. இது ஒரு ஒற்றை உதவி மையம் பல வாடிக்கையாளர்கள் கையாள வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது வருகிறது, எனவே நிர்வகிக்கப்பட்ட சேவை வழங்குனர்கள் (MSPs) பல மென்பொருள் மோசடியாக இல்லை. இந்த பயன்பாட்டை உங்கள் தொழில்நுட்பவியலாளர்கள் எப்போது, எந்த இடத்தில் இருந்து அணுகல் மற்றும் உறுதியை கோரிக்கைகளை உருவாக்க உதவுகிறது. இது உங்கள் உதவி மேசை அணி திறனை அதிகரிக்க வியத்தகு ஒரு தொழில்நுட்ப எதிர்கொள்ளும் தீர்மானம் நேரம் குறைகிறது. இது நீங்கள் சிறந்த பயனர் அனுபவத்தை கொடுக்கிறது.

பயன்பாடு அம்சங்கள்:

போன்ற அடிப்படை நியமிக்கப்படாத, நிலுவையில், திறந்த முதலியன அடிப்படையில் * வடிகட்டி கோரிக்கைகளை

* காண்க, உருவாக்கலாம், திருத்தலாம் மற்றும் கோரிக்கைகளை நீக்க.

* கோரிக்கைகளை நடவடிக்கைகள் (, அழைத்து ஒதுக்க, நெருங்கிய, பதில்) செய்யவும்.

* வேலை பதிவு, குறிப்புகள் மற்றும் தீர்மானங்களை ஒவ்வொரு கோரிக்கைக்கும் மாற்றம் / சேர்க்க முடியும்.

புதிய அம்சங்கள்

Version 5.9.3:
1. This version is compatible with server build 14900.
2. Resource images and details are supported in the Add/Edit Request & Request Properties pages from server build 14900.
3. Refer Additional Fields RAF are supported in the Add/Edit Request from server build 14900.