ReturnMate Tech

Mate HQ

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

ரிட்டர்ன்மேட் டெக் என்பது, ரிட்டர்ன்மேட் மூலம் திருப்பி அனுப்பப்படும் பொருட்கள், உத்தரவாதக் கோரிக்கைகள் மற்றும் பழுதுபார்ப்புகளை நிர்வகிக்கும் குழுக்களுக்கான தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களின் துணையாகும்.

பணிமனை மற்றும் சேவை மையத்திற்காக உருவாக்கப்பட்ட ரிட்டர்ன்மேட் டெக், திருப்பி அனுப்பப்பட்ட பார்சலைப் பெறுவது முதல் ஆய்வு, பழுது கண்டறிதல், பழுதுபார்ப்பு மற்றும் இறுதித் தீர்வு வரை ஒவ்வொரு சாதனத்திற்குமான அடுத்தகட்ட நடவடிக்கையை உங்கள் கைகளில் வழங்குகிறது.

ஸ்கேன் செய்து பெறுங்கள்

சரியான வேலையை உடனடியாகக் கண்டறிய, ஒரு சாதனத்தின் டேக், ரிட்டர்ன்மேட் QR குறியீடு அல்லது ஆதரிக்கப்படும் கேரியர் லேபிளை ஸ்கேன் செய்யுங்கள்.

வரும் பார்சல்களைப் பணிமனையிலிருந்தே நேரடியாகப் பெற்றுக்கொள்ளலாம், அதே நேரத்தில் ஏற்கனவே உள்ள சாதனங்கள் நேரடியாக அவற்றின் RMA அல்லது பழுதுபார்ப்புப் பணிக்குத் திறக்கப்படும்.

ஆதரிக்கப்படும் பணிப்பாய்வுகளில் ஆஸ்திரேலியா போஸ்ட், ஸ்டார்ட்ராக், TNT மற்றும் டீம் குளோபல் எக்ஸ்பிரஸ் ஆகியவற்றின் லேபிள்கள் அடங்கும்.

உங்கள் பணித்தளத்தில் வேலை செய்யுங்கள்

எதற்கு இப்போது கவனம் தேவை, எது வந்துகொண்டிருக்கிறது, எது மற்றவருக்காகக் காத்திருக்கிறது என்பதைப் பாருங்கள்.

SLA கவுண்ட்டவுன்கள், தொழில்நுட்ப வல்லுநர்கள் தங்கள் ஷிப்ட் முழுவதும் பணிகளுக்கு முன்னுரிமை அளிக்க உதவுகின்றன.

உங்களால் முடியும்:

ஒதுக்கப்படாத பணிகளைக் கோரலாம்
RMA எண், வாடிக்கையாளர், ஆர்டர் அல்லது வரிசை எண் மூலம் RMA-க்களைக் கண்டறியலாம்
வரும் மற்றும் காத்திருக்கும் யூனிட்களைப் பார்க்கலாம்
உங்களுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட வேலையைக் கண்காணிக்கலாம்
பழுதுபார்க்கும் பணிப்பாய்வு மூலம் பணிகளை நகர்த்தலாம்
நீங்கள் பணிபுரியும்போதே பழுது கண்டறிதலைப் பதிவு செய்யுங்கள்

முழுமையான பழுதுபார்ப்புப் பதிவை யூனிட்டுடன் வைத்திருங்கள்.

தவறுகள் மற்றும் பழுது கண்டறிதல் முடிவுகளைப் பதிவு செய்யுங்கள்
புகைப்படங்களை எடுத்து இணைக்கவும்
வரிசை எண்களைப் பதிவுசெய்து சரிபார்க்கவும்
பணி நேரத்தைப் பதிவு செய்யுங்கள்
பழுதுபார்ப்பின்போது பயன்படுத்தப்பட்ட பாகங்களைப் பதிவு செய்யுங்கள்
உள் தொழில்நுட்ப வல்லுநர் குறிப்புகளைச் சேர்க்கவும்
வாடிக்கையாளருக்குத் தகவல்களை அனுப்பவும்

அனைத்தும் ReturnMate RMA பதிவுடன் இணைக்கப்பட்டிருப்பதால், வாடிக்கையாளர் சேவை, கிடங்கு மற்றும் பட்டறைக் குழுக்கள் ஒரே தகவலிலிருந்து பணியாற்ற முடியும்.

ஆய்வு செய்யுங்கள், பழுதுபாருங்கள் மற்றும் தீர்வு காணுங்கள்

செயல்பாட்டுப் பணிப்பாய்வை உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்தே நேரடியாக முடிக்கவும்.

ஆய்வுகளை மேற்கொள்ளுங்கள், உத்தரவாதத் தீர்மானங்களைப் பதிவு செய்யுங்கள், பழுதுபார்ப்புகள் மற்றும் தீர்வுகளை ஆவணப்படுத்துங்கள், இருப்பு ஒதுக்கீடுகளை ஒதுக்குங்கள், மாற்றுப் பணிப்பாய்வுகளைச் செயல்படுத்துங்கள், முடிக்கப்பட்ட யூனிட்களை ஒப்படைத்து பணிகளை நிறைவு செய்யுங்கள்.

முக்கியமான அல்லது மாற்ற முடியாத செயல்கள் முடிக்கப்படுவதற்கு முன்பு உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும்.

சில்லறை விற்பனை சேவை மற்றும் உத்தரவாதக் குழுக்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டது

ReturnMate Tech என்பது, பணத்தைத் திரும்ப வழங்குவதைத் தாண்டி, பொருட்களைத் திருப்பிக் கொடுக்கும்போது ஆய்வு, பழுது கண்டறிதல் அல்லது பழுதுபார்ப்பு தேவைப்படும் மின்னணு சாதனங்கள், பேட்டரிகள், மின்சாதனங்கள், வீட்டு உபகரணங்கள், கருவிகள் மற்றும் பிற பொருட்களைக் கையாளும் தொழில்நுட்ப வல்லுநர்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது.

RETURNMATE தேவை

ReturnMate Tech-க்கு, ReturnMate-ஐப் பயன்படுத்தும் ஒரு கடையுடன் இணைக்கப்பட்ட பணியாளர் கணக்கு தேவை.

உங்கள் ReturnMate நிர்வாகி, தொழில்நுட்ப வல்லுநர் கணக்குகளை இதன் கீழ் சேர்க்கலாம்:

அமைப்புகள் → பயனர்கள்
ReturnMate Tech என்பது நுகர்வோர் பொருட்களைத் திருப்பிக் கொடுப்பதைக் கண்காணிக்கும் செயலி அல்ல.

நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளராக ஒரு பொருளைக் கடைக்குத் திருப்பிக் கொடுப்பவராக இருந்தால், அதற்குப் பதிலாக சில்லறை விற்பனையாளர் வழங்கும் கண்காணிப்பு அல்லது திருப்பிக் கொடுக்கும் இணைப்பைப் பயன்படுத்தவும்.

புதிய அம்சங்கள்

Initial release: scan-first returns workshop app — receive parcels, log faults, warranty resolutions, repairs and dispositions from the bench.