Desk.com

Salesforce.com, inc.

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

మీరు రోడ్ మీద లేదా కేవలం సమావేశం గదిలో ఉన్నాము లేదో, Desk.com మొబైల్ అనువర్తనం మీరు, కస్టమర్ సమస్యల పైన ఉండాలని మీ బృందం తో సహకరించడానికి, మరియు ట్రాక్ మరియు త్వరగా కేసులు ప్రతిస్పందిస్తారు. ఇది చాలా సులభం మరియు ఇది ఎల్లప్పుడూ సురక్షితంగా మరియు సురక్షితమైనది.

మీరు ప్రయాణంలో ఉన్నప్పుడు కూడా, మీ వినియోగదారులు టచ్ కోల్పోతారు ఎప్పుడూ మీ Android ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్ నుండి ఈ అనువర్తనం ఉపయోగించండి. (Desk.com మొబైల్ అనువర్తనం iOS కోసం కూడా అందుబాటులో ఉంది.)

ఫీచర్స్

మీ Android ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్లో • ఉపయోగించండి Desk.com

• స్వయంచాలకంగా మీ Desk.com సైట్ తో సమకాలీకరించడానికి

• ప్రత్యుత్తరం మరియు కస్టమర్ అభ్యర్థనలు పరిష్కరించడానికి

• కీవర్డ్, కస్టమర్ పేరు, లేదా కేసు ID ద్వారా కేసులు మొత్తం శోధించండి

• మీ వినియోగదారు విచారణలకు అన్ని చూడండి

• మీ మద్దతు క్యూలు చెక్ ఇన్

• చూడటానికి మాత్రమే సహచరులు కోసం అంతర్గత గమనికలు జోడించండి

• కేసులు శీఘ్ర ప్రత్యుత్తరాలు మరియు చర్యలు (macros) జోడించండి

• సెట్ కేసు స్థితి మరియు ప్రాధాన్యత

• ఏజెంట్లు మరియు సమూహాలకు కేసులు అప్పగించుము

• వివరణాత్మక కస్టమర్ మరియు కంపెనీ సమాచారాన్ని చూడండి

• పుష్ ప్రకటనలను కొత్త కేసులు గురించి తెలుసుకోండి

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

We fixed a bug causing macros with replies not to execute successfully.