ServiceDesk Plus | On-premises
2.8star
1.28K รีวิว
100K+
ดาวน์โหลด
สำหรับทุกคน
info
เกี่ยวกับแอปนี้
พนักงานสามารถค้นหาคำตอบหรือรับบริการที่ต้องการได้ทุกที่ทุกเวลาด้วยแอปมือถือที่ขับเคลื่อนโดย ServiceDesk Plus แพลตฟอร์มดังกล่าวรวมเอาสิ่งจำเป็นของ ITSM และ ITAM เข้ากับความสามารถในการจัดการบริการระดับองค์กร
ช่างเทคนิคยังสามารถจัดการคำขอ การอนุมัติ และงานต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการจัดการส่วนให้บริการด้านไอที ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย หรือการเงิน
นี่คือคุณสมบัติหลักบางส่วนที่มีอยู่ในแอป:
คำขอ: สร้าง ดู แก้ไข และแก้ไขคำขอ ติดตามสถานะของตั๋ว มอบหมายช่างเทคนิค และเพิ่มบันทึก
งาน: แบ่งคำขอออกเป็นงาน มอบหมาย และติดตามความคืบหน้า
สิ่งที่แนบมา: เพิ่มไฟล์และรูปภาพเพื่อขออ้างอิง
บันทึกการทำงาน: บันทึกเวลาที่ใช้ในการร้องขอ
วิธีแก้ไข: เข้าถึงวิธีแก้ปัญหาที่บันทึกไว้ล่วงหน้าสำหรับปัญหาทั่วไป
สินทรัพย์: เพิ่มสินทรัพย์ผ่านการสแกนบาร์โค้ด/คิวอาร์โค้ด ดูรายละเอียด และเข้าถึงเครื่อง Windows ระยะไกล
การรวมปฏิทิน: ดูตั๋วที่รอดำเนินการทั้งหมดของคุณเป็นกิจกรรมในแอปปฏิทินบนมือถือของคุณ
การอนุมัติการเปลี่ยนแปลง: สมาชิก CAB สามารถอนุมัติคำขอเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
*คุณสมบัติเพิ่มเติม:*
ตรวจสอบและอนุมัติคำขอบริการและการเปลี่ยนแปลงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ
รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีการมอบหมายงาน การตอบกลับ และการอนุมัติ
แชทกับผู้ใช้ปลายทางได้จากแอป
สร้างมุมมองที่กำหนดเองและปรับแต่งแอปตามความต้องการของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ServiceDesk Plus ให้ทดลองใช้ฟีเจอร์เต็มรูปแบบฟรี 30 วันได้ที่ mnge.it/try-ITSM-now
หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน ในการเข้าสู่ระบบ องค์กรของคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ServiceDesk Plus หรือต้องมีบัญชีกับ ServiceDesk Plus แอปมือถือ ServiceDesk Plus รองรับเฉพาะ ServiceDesk Plus On-premises เวอร์ชัน 14000 ขึ้นไปเท่านั้น
ช่างเทคนิคยังสามารถจัดการคำขอ การอนุมัติ และงานต่างๆ ได้ทุกที่ทุกเวลา ไม่ว่าจะเป็นการจัดการส่วนให้บริการด้านไอที ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย หรือการเงิน
นี่คือคุณสมบัติหลักบางส่วนที่มีอยู่ในแอป:
คำขอ: สร้าง ดู แก้ไข และแก้ไขคำขอ ติดตามสถานะของตั๋ว มอบหมายช่างเทคนิค และเพิ่มบันทึก
งาน: แบ่งคำขอออกเป็นงาน มอบหมาย และติดตามความคืบหน้า
สิ่งที่แนบมา: เพิ่มไฟล์และรูปภาพเพื่อขออ้างอิง
บันทึกการทำงาน: บันทึกเวลาที่ใช้ในการร้องขอ
วิธีแก้ไข: เข้าถึงวิธีแก้ปัญหาที่บันทึกไว้ล่วงหน้าสำหรับปัญหาทั่วไป
สินทรัพย์: เพิ่มสินทรัพย์ผ่านการสแกนบาร์โค้ด/คิวอาร์โค้ด ดูรายละเอียด และเข้าถึงเครื่อง Windows ระยะไกล
การรวมปฏิทิน: ดูตั๋วที่รอดำเนินการทั้งหมดของคุณเป็นกิจกรรมในแอปปฏิทินบนมือถือของคุณ
การอนุมัติการเปลี่ยนแปลง: สมาชิก CAB สามารถอนุมัติคำขอเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว
*คุณสมบัติเพิ่มเติม:*
ตรวจสอบและอนุมัติคำขอบริการและการเปลี่ยนแปลงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ
รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีการมอบหมายงาน การตอบกลับ และการอนุมัติ
แชทกับผู้ใช้ปลายทางได้จากแอป
สร้างมุมมองที่กำหนดเองและปรับแต่งแอปตามความต้องการของคุณ
หากคุณยังไม่ได้ติดตั้ง ServiceDesk Plus ให้ทดลองใช้ฟีเจอร์เต็มรูปแบบฟรี 30 วันได้ที่ mnge.it/try-ITSM-now
หมายเหตุ: นี่ไม่ใช่แอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลน ในการเข้าสู่ระบบ องค์กรของคุณต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอป ServiceDesk Plus หรือต้องมีบัญชีกับ ServiceDesk Plus แอปมือถือ ServiceDesk Plus รองรับเฉพาะ ServiceDesk Plus On-premises เวอร์ชัน 14000 ขึ้นไปเท่านั้น
อัปเดตเมื่อ
ความปลอดภัยเริ่มต้นด้วยความเข้าใจเกี่ยวกับวิธีที่นักพัฒนาแอปรวบรวมและแชร์ข้อมูล แนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลอาจแตกต่างกันไปตามการใช้งาน ภูมิภาค และอายุของคุณ นักพัฒนาแอปได้ให้ข้อมูลนี้ไว้และอาจอัปเดตข้อมูลในส่วนนี้เมื่อเวลาผ่านไป
ไม่มีการแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่นักพัฒนาแอปประกาศเรื่องการแชร์ข้อมูล
แอปนี้อาจรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เหล่านี้
ข้อมูลส่วนบุคคล รูปภาพและวิดีโอ และข้อมูลอื่นๆ อีก 5 ประเภท
ระบบไม่ได้เข้ารหัสข้อมูล
คุณขอให้ลบข้อมูลได้
การให้คะแนนและรีวิว
2.8
1.24K รีวิว
ผู้ใช้ Google
- แจ้งว่าไม่เหมาะสม
18 มกราคม 2560
PLEASE ADD A NOTIFICATION FEATURE!!!
1 คนพบว่ารีวิวนี้มีประโยชน์
ManageEngine
25 เมษายน 2560
Please update to the latest version(4.0). We have provided push notifications support from build number 9306 and above.
มีอะไรใหม่
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
การสนับสนุนของแอป
เกี่ยวกับนักพัฒนาแอป
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
