ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine

เกี่ยวกับแอปนี้

ManageEngine ServiceDesk พลัส MSP ร่วมโต๊ะร้องขอความช่วยเหลือของคุณและสินทรัพย์ที่จะช่วยให้คุณจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะได้รับการออกแบบมาเพื่อจัดการลูกค้าหลายใน Help Desk เดียวดังนั้นผู้ให้บริการการบริหารจัดการ (MSPs) จะได้ไม่ต้องเล่นปาหี่กับซอฟต์แวร์หลาย app นี้ช่วยให้ช่างเทคนิคของคุณสร้างการเข้าถึงและการร้องขอการแก้ปัญหาจากสถานที่ใด ๆ ได้ตลอดเวลา จะช่วยลดเวลาการตอบสนองและความละเอียดของช่างอย่างมากเพิ่มประสิทธิภาพของทีมงานโต๊ะทำงานของคุณช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณมีประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้น

มี app ที่:

* ร้องขอกรองตามเกณฑ์เช่นไม่ได้กำหนดรอการเปิด ฯลฯ

* ดู, สร้าง, แก้ไขและลบการร้องขอ

* การดำเนินการ (รับมอบหมายใกล้ตอบกลับ) สำหรับการร้องขอ

* เข้าสู่ระบบการทำงานบันทึกและความละเอียดที่สามารถเพิ่ม / แก้ไขสำหรับแต่ละคำขอ

มีอะไรใหม่

Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.