MessageGate Enterprise

ZZG Tech

เกี่ยวกับแอปนี้

MessageGate ช่วยให้ธุรกิจจัดการบทสนทนากับลูกค้าผ่านช่องทางการส่งข้อความต่างๆ ด้วยระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI, ผู้ช่วย AI และเวิร์กโฟลว์ Agentic AI

นำบทสนทนาจาก Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger และช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ มาไว้ในกล่องข้อความเดียว ตอบกลับได้เร็วขึ้น ทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ และมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ชาญฉลาดและเป็นส่วนตัวมากขึ้นในวงกว้าง

ด้วย MessageGate ทีมงานสามารถทำงานร่วมกันในพื้นที่ทำงานร่วมกัน ในขณะที่ผู้ช่วย AI ช่วยตอบคำถามของลูกค้า คัดกรองลูกค้าเป้าหมาย แนะนำผู้ใช้ผ่านขั้นตอนต่างๆ และทำให้สถานการณ์การสนับสนุนและการขายทั่วไปเป็นไปโดยอัตโนมัติ ความสามารถขั้นสูงของ Agentic AI ช่วยให้ธุรกิจสร้างตัวแทน AI อัตโนมัติที่สามารถเข้าใจบริบท ดำเนินการ และจัดการเส้นทางของลูกค้าได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น

MessageGate ผสานรวมตัวแทนที่เป็นมนุษย์ ระบบอัตโนมัติ และ AI เข้าไว้ในแพลตฟอร์มแบบ Omni-channel ที่ยืดหยุ่น ออกแบบมาเพื่อการสนับสนุนลูกค้า การขาย การมีส่วนร่วม และการสื่อสารที่มุ่งเน้นการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าจริง

คุณสมบัติหลัก

* กล่องข้อความรวมสำหรับ Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger และอื่นๆ
* ผู้ช่วย AI สำหรับการตอบกลับอัตโนมัติ การให้คำแนะนำลูกค้า และการคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย
* เวิร์กโฟลว์ AI ของ Agentic สำหรับการมีส่วนร่วมกับลูกค้าอย่างชาญฉลาดและการทำงานอัตโนมัติ
* การทำงานร่วมกันของทีมหลายเอเจนต์และการจัดการการสนทนา
* การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะและการมอบหมายเอเจนต์
* เครื่องมือสร้างแชทบอทและเวิร์กโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ
* ติดตามการสนทนาขาเข้า ที่อยู่ในคิว ที่ใช้งานอยู่ และที่แก้ไขแล้ว
* ปรับปรุงความเร็วในการตอบสนองและความพึงพอใจของลูกค้า
* การดำเนินงานด้านการส่งข้อความที่ปรับขนาดได้สำหรับทีมสนับสนุน ทีมขาย และทีมการตลาด

ในการใช้งานแอปพลิเคชันนี้ ธุรกิจของคุณต้องมีบัญชี MessageGate ที่ใช้งานอยู่ ผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าสู่ระบบและจัดการการสนทนาได้อย่างปลอดภัยโดยตรงจากอุปกรณ์มือถือของตน

ดาวน์โหลด MessageGate และส่งมอบการสื่อสารกับลูกค้าที่รวดเร็ว ชาญฉลาด และขับเคลื่อนด้วย AI