Case Fusion Pro

Microsys Inc

เกี่ยวกับแอปนี้

Case Fusion Pro Mobile ช่วยให้ช่างเทคนิคและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนเข้าถึงเวิร์กโฟลว์หลักของ Case Fusion Pro ได้อย่างปลอดภัยจากอุปกรณ์ Android ของพวกเขา

คงประสิทธิภาพการทำงานในภาคสนามหรือนอกโต๊ะทำงานของคุณด้วยเครื่องมือจัดการเคสแบบเดียวกับที่คุณใช้บนเว็บ — ปรับให้เหมาะสมสำหรับมือถือ

คุณสมบัติหลัก

• แดชบอร์ด — ดูรายการที่ต้องดำเนินการและตัวชี้วัดเคสที่สำคัญได้อย่างรวดเร็ว
• เคสทั้งหมด — เรียกดู ค้นหา และกรองรายการเคสของคุณ
• รายละเอียดเคส — ดูประวัติเคส การสื่อสาร ไฟล์แนบ และบันทึกเวลาทั้งหมด
• การตอบกลับลูกค้า — ส่งอีเมลตอบกลับพร้อมข้อความแบบ Rich Text และไฟล์แนบ
• บันทึกภายใน — เพิ่มบันทึกส่วนตัวสำหรับทีมของคุณในทุกเคส
• การบันทึกเวลา — สร้าง ดู แก้ไข และลบบันทึกเวลา
• การเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัย — เข้าสู่ระบบด้วยอีเมล/รหัสผ่าน พร้อมการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองขั้นตอน (2FA) ที่เป็นตัวเลือก
• การเข้าถึงตามบทบาท — คุณสมบัติจะแสดงตามสิทธิ์ของคุณ

สร้างขึ้นเพื่อทีมของคุณ

Case Fusion Pro Mobile เชื่อมต่อกับบัญชี Case Fusion Pro ขององค์กรของคุณ จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบ การนำทางและสิทธิ์การเข้าถึงจะถูกควบคุมโดยผู้ดูแลระบบ ดังนั้นผู้ใช้แต่ละคนจะเห็นเฉพาะสิ่งที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเท่านั้น

ข้อกำหนด

• บัญชี Case Fusion Pro ที่ใช้งานอยู่
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Case Fusion Pro Mobile เป็นแอปพลิเคชันคู่มืออย่างเป็นทางการสำหรับแพลตฟอร์ม Case Fusion Pro โดย MicroSys

มีอะไรใหม่

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.