Zendesk Support

Zendesk Inc

เกี่ยวกับแอปนี้

มอบการสนับสนุนอย่างดีเยี่ยม ทุกที่ทุกเวลา Support สำหรับ Android สร้างขึ้นสำหรับหัวหน้าทีมและเจ้าหน้าที่ขณะเดินทาง เครื่องมือประสิทธิภาพการทำงานที่รวดเร็วและปลอดภัยซึ่งมองการมองเห็นบัญชีแบบเรียลไทม์

วางแผนของวันและดำเนินการด้วยการนำเลือกผู้คนและข้อมูลที่เหมาะสมกับการสนทนา Support สำหรับ Android ช่วยให้คุณเข้าถึง Zendesk ได้ ไม่ว่าจะอยู่ที่สำนักงานหรือเดินทางอยู่ก็ตาม

คุณสมบัติหลักที่คุณจะพบในแอปมีดังนี้

โฟกัสที่วันนี้
รับรูปมุมมองใบสั่งงานเพื่อตรวจสอบปริมาณ ความต้องการ และกำหนดสิ่งที่ควรทำเป็นลำดับแรกในบัญชี

ค้นหาเพื่อหาบริบทของลูกค้า
รับข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นขณะเดินทางด้วยการดูโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อดูแท็ก องค์กร หมายเหตุ และอื่นๆ

พูดคุยในการสนทนาต่อหรือสร้างใบสั่งงานใหม่
เพิ่มคนที่เหมาะไปยังการสนทนาด้วย @อ้างถึง สร้างใบสั่งงานใหม่ และปรับปรุงผู้ได้รับมอบหมายและสำเนา รวมถึงเพิ่มผู้ติดตาม แท็ก และฟิลด์อื่นๆ ขณะเดินทาง

รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์สำหรับการอัปเดตที่สำคัญ
การแจ้งเตือนแบบพุชเรียลไทม์เกี่ยวกับการปรับปรุงของลูกค้าที่สำคัญ รายการกิจกรรมในใบสั่งงานในฟีดการแจ้งเตือน กำหนดค่าการแจ้งเตือนที่ได้รับตามกลุ่ม และตามเวลาและวันเมื่อต้องการ

ทำธุรกิจได้จากนอกสถานที่
หากไม่ได้ทำงานในฟิลด์ เราจะช่วยให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้ในขณะเดินทาง ถ่ายรูปหรืออัปโหลดและดูเอกสารแนบในใบสั่งงาน รับบริบทด้วยแท็ก หมายเหตุ และรายละเอียดที่สำคัญของลูกค้าในโปรไฟล์

ติดตามประสิทธิภาพการทำงานของทีมงานของคุณ
หากคุณเป็นผู้จัดการ คุณสามารถติดตามปริมาณงานในปัจจุบันและความคืบหน้าของทีมได้จากฝ่ามือ

เราต้องการรับทราบฟีดแบ็กเพื่อปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น โปรดบอกให้เราทราบ ทีมอุปกรณ์เคลื่อนที่ของเราอ่านใบสั่งงานการสนับสนุนทุกรายการ ส่งฟีดแบ็กให้เราดดยตรงผ่านแอปในแท็บการตั้งค่า

Zendesk สร้างซอฟต์แวร์สำหรับความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้าที่ดียิ่งขึ้น Zendesk Support คือระบบที่ใช้งานง่ายอย่างดีเยี่ยมสำหรับการติดตาม การจัดลำดับความสำคัญ และการแก้ไขปัญหาใบสั่งงานของการสนับสนุนลูกค้า

อ่านรายละเอียดเกี่ยวกับ Support และสร้างบัญชีฟรีที่นี่ https://www.zendesk.com/support

การให้คะแนนและรีวิว

ถ้าช่วยทำเรื่องยากๆให้ง่ายน่าจะดี

ยังใช้งานยากกว่าบนคอม

สอบถามครับ เข้าใชางานต้องใส่แบบไหนครับ

มีอะไรใหม่

‧ We've listened to your feedback and have upgraded the experience with an enhanced user interface. To activate this feature, please go to the settings and turn on 'new agent experience'. When you open a ticket, you will see a brand new interface designed to make reviewing and responding easier for you.