เมื่อผู้ใช้เปิดแอปเป็นครั้งแรก แอปจะขอข้อมูลประจำตัวของ Dynamics 365 (CRM) และเมื่อผู้ใช้ป้อนข้อมูลประจำตัวแล้ว จะเข้าสู่ระบบ CRM โดยทางโปรแกรมหลังจากนั้น ก่อนอื่นขอความยินยอมจากผู้ใช้เกี่ยวกับการเข้าถึงตำแหน่ง เมื่อผู้ใช้ย้ายบนฟิลด์ จะติดตามตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้และอัปเดตตำแหน่งโดยทางโปรแกรมในตารางใดตารางหนึ่งใน Dynamics 365 ในแอปนี้ จะดึงข้อมูลตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้ แสดงบนแผนที่ในมือถือและอัปเดตว่า ตำแหน่งใน Dynamics CRM จำเป็นต้องใช้บริการพื้นหลังเนื่องจากจำเป็นต้องติดตามตำแหน่งปัจจุบันของผู้ใช้ แม้ว่าผู้ใช้จะเดินทางเพื่ออัปเดตสิ่งเดียวกันใน Dynamics 365