Case Fusion Pro

Microsys Inc

Bu uygulama hakkında

Case Fusion Pro Mobile, teknisyenlere ve destek personeline Android cihazlarından Case Fusion Pro'nun temel iş akışlarına güvenli erişim sağlar.

Web'de kullandığınız aynı vaka yönetim araçlarıyla sahada veya masanızdan uzakta verimli kalın — mobil için optimize edilmiştir.

TEMEL ÖZELLİKLER

• Gösterge Paneli — Eylem gerektiren öğeleri ve önemli vaka metriklerini bir bakışta görüntüleyin
• Tüm Vakalar — Vaka listenizi tarayın, arayın ve filtreleyin
• Vaka Ayrıntıları — Tam vaka geçmişini, iletişimleri, ekleri ve zaman kayıtlarını görüntüleyin
• Müşteri Yanıtları — Zengin metin ve dosya ekleriyle e-posta yanıtları gönderin
• Dahili Notlar — Herhangi bir vaka için ekibiniz için özel notlar ekleyin
• Zaman Girişleri — Zaman kayıtlarını oluşturun, görüntüleyin, düzenleyin ve silin
• Güvenli Giriş — İsteğe bağlı iki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) ile e-posta/şifre ile giriş yapın
• Rol Tabanlı Erişim — İzinlerinize göre gösterilen özellikler

EKİBİNİZ İÇİN TASARLANDI

Case Fusion Pro Mobile, kuruluşunuzun Case Fusion Pro hesabına bağlanır. Giriş yapılması gereklidir. Gezinti ve izinler yöneticiniz tarafından kontrol edilir, bu nedenle her kullanıcı yalnızca erişim izni verilenleri görür.

GEREKLİLİKLER

• Aktif bir Case Fusion Pro hesabı
• İnternet bağlantısı

Case Fusion Pro Mobile, MicroSys tarafından geliştirilen Case Fusion Pro platformunun resmi yardımcı uygulamasıdır.

Yenilikler

Case Fusion Pro gives technicians and staff secure mobile access to their core support workflows. Securely log in to view system metrics, track tasks, respond to customer inquiries, and manage professional time tracking directly from your mobile device.
Key features include:
Real-time dashboard performance metrics and high-priority action items.
Full case lifecycle management with support for communication threads, internal notes, and tasks.