HMS - це служба на основі SaaS для моніторингу стану здоров'я пристроїв, яка пропонується через веб-браузер CP PLUS. HMS завжди забезпечують роботу системи. Клієнт отримує повідомлення про будь-яку поломку. HMS надає інтерактивні панелі для клієнта, інтегратора послуг, агента SI та CPPLUS. Партнер з технічного обслуговування CPPLUS припинить інтеграцію. HMS забезпечує видимість як (клієнта, так і СІ) будь-якої аварії в системі з часом дозволу. HMS має можливість автоматичної ескалації до CPPLUS для інцидентів без нагляду. Клієнт може вибрати інший план відповідно до вимог.