HMS — це SaaS-сервіс для моніторингу стану пристроїв, який пропонується через веб-браузер компанією CP PLUS. HMS завжди забезпечує працездатність системи. Клієнт отримує сповіщення про будь-які збої. HMS надає інтерактивні панелі інструментів для клієнта, інтегратора послуг, агента SI та CPPLUS. Партнер з технічного обслуговування CPPLUS отримає комплексну інтеграцію. HMS забезпечує видимість для як клієнта, так і SI будь-яких збоїв у системі з часом вирішення. HMS має можливість автоматичної ескалації до CPPLUS для інцидентів без попереднього обслуговування. Клієнт може вибрати інший план відповідно до потреб.