Tawasul додаток є мобільна версія системи National Suggestion & Скарга, яка є одним з основних eChannels, які дозволяють громадянам і жителям представити свої пропозиції та скарги будь-якого державного органу в Королівстві Бахрейн легко в будь-який час і з будь-якої точки світу, використовуючи мобільний телефон особливості, які додають більше значення до послуг. Кожна державна установа в Tawasul присвоїв спеціальну команду для опрацювання пропозицій та скарг відповідно до показника ефективності попереднього набору і терміни на основі категорії справ.