Concierge Smart

FCS Solutions

Про цей додаток

Консьєрж FCS замінює традиційний спосіб обслуговування гостей у будинку та денних гостей, автоматизуючи щоденні функції та процеси консьєржа. FCS Concierge оптимізує зв’язок, автоматизує традиційні операції консьєржа та полегшує надання персоналізованих послуг для гостей — від керування багажем гостей, посилками, транспортуванням і бронюванням ресторанів і заходів до систематичного управління втратою знахідок. Система дозволяє відстежувати, статистику в реальному часі та звітувати, що переосмислює досконалість обслуговування гостей.

FCS Concierge усуває потребу в ручних робочих потоках, подвійній обробці даних і незапланованих проблемах з ресурсами. Рішення оптимізувало процеси за допомогою попередньо визначених послідовностей і стандартних операційних процедур, щоб забезпечити узгодженість і гарантію якості обслуговування. Мобільний додаток допомагає персоналу керувати багажем і передавати камердинеру без додаткового громіздкого обладнання.

Консьєрж FCS сприяє швидшому часу відповіді гостей, що сприяє кращому задоволенню гостей.

Переваги:

Покращуйте враження від гостей, записуючи вподобання гостей у централізованій базі даних, щоб створити персоналізований досвід перебування

Скоротіть час обслуговування гостей шляхом автоматизації консьєрж-сервісу з ескалацією, щоб забезпечити якнайшвидше задоволення потреб гостей

Мінімізуйте затримки та помилки, відстежуючи бронювання багажу, посилок, камердинера та інші бронювання в режимі реального часу, щоб можна було легко відповідати на запити гостей

Що нового

Release version 5.2303.3