ServiceDesk Plus | On-premises
2,8star
Відгуки: 1,28 тис.
100 тис.+
Завантаження
Для всіх вікових груп
info
Про цей додаток
Співробітники можуть знайти відповіді або отримати потрібні послуги в будь-який час і з будь-якого місця за допомогою мобільного додатка на базі ServiceDesk Plus. Платформа поєднує основи ITSM та ITAM із можливостями керування корпоративними послугами.
Технічні спеціалісти також можуть керувати запитами, схваленнями та завданнями на ходу, будь то робота з ІТ, відділом кадрів, юридичною чи фінансовою службою.
Ось деякі з ключових функцій, доступних у програмі:
Запити: створюйте, переглядайте, редагуйте та вирішуйте запити. Відстежуйте статус квитків, призначайте техніків і додавайте примітки.
Завдання: розділяйте запити на завдання, призначайте їх і відстежуйте прогрес.
Вкладення: додайте файли та зображення до запитів для довідки.
Журнали роботи: запис часу, витраченого на запити.
Рішення: доступ до попередньо записаних рішень типових проблем.
Активи: додайте активи за допомогою сканування штрих-коду/QR-коду, переглядайте деталі та отримуйте доступ до віддалених машин Windows.
Інтеграція календаря: переглядайте всі свої квитки, що очікують на розгляд, як події у програмі мобільного календаря.
Схвалення змін: члени CAB можуть швидко схвалити запити на зміни.
*Додаткові функції:*
Переглядайте та затверджуйте запити на обслуговування та зміни зі свого мобільного пристрою.
Отримуйте сповіщення в реальному часі про призначення запитів, відповіді та схвалення.
Спілкуйтеся з кінцевими користувачами прямо з програми.
Створюйте власні перегляди та налаштовуйте програму відповідно до своїх уподобань.
Якщо ви ще не встановили ServiceDesk Plus, спробуйте повнофункціональну 30-денну безкоштовну пробну версію на mnge.it/try-ITSM-now.
Примітка. Це не окрема програма. Щоб увійти, ваша організація повинна завантажити та встановити програму ServiceDesk Plus або мати обліковий запис у ServiceDesk Plus. Мобільна програма ServiceDesk Plus підтримується лише локальною версією ServiceDesk Plus 14000 і вище.
Технічні спеціалісти також можуть керувати запитами, схваленнями та завданнями на ходу, будь то робота з ІТ, відділом кадрів, юридичною чи фінансовою службою.
Ось деякі з ключових функцій, доступних у програмі:
Запити: створюйте, переглядайте, редагуйте та вирішуйте запити. Відстежуйте статус квитків, призначайте техніків і додавайте примітки.
Завдання: розділяйте запити на завдання, призначайте їх і відстежуйте прогрес.
Вкладення: додайте файли та зображення до запитів для довідки.
Журнали роботи: запис часу, витраченого на запити.
Рішення: доступ до попередньо записаних рішень типових проблем.
Активи: додайте активи за допомогою сканування штрих-коду/QR-коду, переглядайте деталі та отримуйте доступ до віддалених машин Windows.
Інтеграція календаря: переглядайте всі свої квитки, що очікують на розгляд, як події у програмі мобільного календаря.
Схвалення змін: члени CAB можуть швидко схвалити запити на зміни.
*Додаткові функції:*
Переглядайте та затверджуйте запити на обслуговування та зміни зі свого мобільного пристрою.
Отримуйте сповіщення в реальному часі про призначення запитів, відповіді та схвалення.
Спілкуйтеся з кінцевими користувачами прямо з програми.
Створюйте власні перегляди та налаштовуйте програму відповідно до своїх уподобань.
Якщо ви ще не встановили ServiceDesk Plus, спробуйте повнофункціональну 30-денну безкоштовну пробну версію на mnge.it/try-ITSM-now.
Примітка. Це не окрема програма. Щоб увійти, ваша організація повинна завантажити та встановити програму ServiceDesk Plus або мати обліковий запис у ServiceDesk Plus. Мобільна програма ServiceDesk Plus підтримується лише локальною версією ServiceDesk Plus 14000 і вище.
Оновлено
Безпека визначається тим, як додаток збирає і кому передає ваші дані. Способи забезпечення конфіденційності й захисту даних можуть різнитися залежно від використання додатка, регіону та віку користувача. Розробник, який надає цю інформацію, може оновлювати її.
Дані не передаються третім сторонам
Докладніше про те, як розробники заявляють про передавання даних
Цей додаток може збирати такі типи даних
Особиста інформація, Фото й відео і ще 5
Дані не шифруються
Ви можете надіслати запит на видалення цих даних
Оцінки та відгуки
2,8
1,24 тис. відгуків
Maksym Mandryk
- Позначити відгук як неприйнятний
2 серпня 2024 р.
Перестало підключитись до серверу 10.5 після оновлення до версії 6.0
ManageEngine
3 серпня 2024 р.
Hi Maksym, From this version onwards, our mobile apps will only be compatible with server version 14.0 or higher. We kindly request you to upgrade your server to version 14.0 or above to ensure smooth functionality. For further assistance, please email us servicedeskplus-support@manageengine.com, and we will be happy to help you resolve any issues.
Oleh Voloshyn
- Позначити відгук як неприйнятний
8 листопада 2022 р.
Вид идет по приоретету и создателю заявки. А мне надо по площадке которая создала, откуда прилетела заявка. Зачем мне приоритеты если я непонимаю откуда заявка
ManageEngine
8 листопада 2022 р.
Hi Oleg, we are really sorry for the inconvenience. Site in which the request was created will be shown in Request Details view. Can you please write us more about your issue to servicedeskplus-support@manageengine.com ?
Користувач Google
- Позначити відгук як неприйнятний
- Показати історію відгуків
20 жовтня 2018 р.
Impressive UI speed!
Що нового
Version 6.4:
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
1. Problems module is now supported from SDP 14500.
2. You can now manage problems with options to add using templates, edit, view, list, delete, mark as Known Error, and close.
3. Supported following functionalities:
* Analysis: Add, edit, and view problem analysis
* Solutions: View solutions
* Tasks: Add, edit, view, and delete tasks
* Worklogs: Add, edit, view, and delete worklogs
* Conversations: Track discussions related to problems
* History: View complete problem history
Підтримка додатка
Про розробника
Zoho Corporation
mobileapp-support@zohocorp.com
4141 Hacienda Dr
Pleasanton, CA 94588-8566
United States
+91 98409 60039
