
Mike Tsang
用vivo x200 Pro安卓手機 開啟citibank應用程式 不停彈出訊息“請妥善保管你擷取圖片內的資料,並不要與第三者分享” 按“明白”後 都不停彈出相同訊息 根本無法使用該應用程式 ... 極差極差極差極差極差極差 ... 請立即盡快修正!!!!!!
Citibank (Hong Kong) Limited
2025年7月22日
Mike Tsang 您好,感謝您的意見,很抱歉您的體驗未能乎合您的期望。我們會仔細參考並繼續改善Citi Mobile App。同時,如果您正使用截屏/錄影/分享等遙距操控功能,您的手機有機會被這些程式取得控制。請關掉這些遙距應用程式,然後再次登入。

Y Y
沒有App掃QR code就攞唔到信用卡月結單如何處理? Android 9止步,真是很失望,原本打算可以唔用App用返傳統網頁,但用網頁睇e-statement就要用App掃QR code解鎖。網頁版不能聯絡客服留言,咩都靠App,其實Android 9最後更新只係6年前,好多人仲用緊,並不是Android 9落後,而是無良商家令科技走得太快,請貴銀行檢討下,不要讓I.T.部控制用戶。
Citibank (Hong Kong) Limited
2025年9月9日
Y Y 您好,感謝您嘅反饋,很抱歉為您帶來不便。Citi Mobile® App 現只支援iPhone iOS 15.0或以上及Android 10.0或以上版本之流動電話。 請勿使用任何配備不兼容之操作系統的平板電腦。

Joyce Kwan
本身登入,話錯pw, 第二次登入,又話要更新系統。當時正在等候付款,唯有即時更新,強制更新無通知期通知客户,令人非常不便。强制更新後,又話有偵測到系統有異常,有其他登入,即係叫人唔好用app啦。你地個係系統真心廢,即刻換第二張咭俾錢都無咁嬲。
Citibank (Hong Kong) Limited
2025年5月23日
Joyce Kwan 您好,感謝您的意見,很抱歉您的體驗未能符合您的期望。我們會仔細參考並繼續改善Citi Mobile® App。關於應用程式更新,我們重視客戶的意見,所以會定期更新應用程式,包括問題修正、改善效能及增加新功能,以進一步改善客戶的流動理財體驗。就您的個案,建議您重新安裝最新版本嘅Citi Mobile® App重試,若有任何不便之處,謹請見諒。