ServiceDesk Plus MSP

ManageEngine

關於這個應用程式

ManageEngine的ServiceDesk加MSP整合您的幫助台請求和資產，以幫助您有效地管理客戶的IT基礎架構。它被設計來處理多個客戶端在一個單一的服務台，所以管理服務供應商（MSP）不必玩弄多個軟件。這個程序可以讓你的技術人員創建，訪問和解析請求從任何地方，任何時間。它減少了技術人員的響應和解決時間顯著，增加您的幫助台團隊的工作效率。它還為您提供更好的用戶體驗。

應用特點：

*基於標準，例如未分配，以待，開放等過濾器的要求

*查看，創建，編輯和刪除請求。

*執行操作（提貨，轉讓，關閉，答辯）的請求。

*工作日誌，備忘錄和決議可以添加/修改為每個請求。

關於此應用程式

Version 5.9:
1. Asset Module is supported from SDPMSP 14700. It allow users to seamlessly add and manage assets by scanning Barcode/QR Code. It includes viewing Assets list, Details and Editing assets.
2. Supported Web RDP functionality.
3. Issue FixedID #23005: Redirecting to a request details from task details page.