U+ 원격상담

LG유플러스(LG Uplus Corporation)

關於這個應用程式

● U+ 遠距諮詢 App 介紹
- U+ 遠端諮詢服務是 LG U+ 推出的客戶滿意度服務，LG U+ 專業顧問會透過共享客戶智慧型手機螢幕，指導客戶使用 U+ 服務，並準確診斷問題，即時解決問題。

- U+ 客戶可免費使用 U+ 遠端諮詢服務，無需擔心費用。但是，其他電信公司的客戶可能會在連接 4G 和 LTE 網路時產生流量費用（取決於套餐），因此建議在有 Wi-Fi 的地方使用。

● 主要功能
1. 螢幕分享：專業顧問即時查看客戶智慧型手機螢幕，準確診斷問題。
2. 遠端控制：專業顧問連接客戶智慧型手機，進行遠端控制，指導使用並即時解決問題。
3. 繪圖：專業顧問透過在客戶智慧型手機螢幕上繪製箭頭、底線等方式，提供簡單易懂的指導。
4. 輕鬆連線：與專業顧問溝通後，只需顧問提供的6位數連線號碼，即可輕鬆使用本服務。

● 簡易使用方法
1-1. 從 Google Play Store 安裝 U+ 遠端諮詢應用程式。
1-2. 從 Google Play Store 安裝 Plugin:RSAssistant 應用程式。
2. 致電 LG U+ 客服中心（☎101，無需區號）。
3. 執行 U+ 遠端諮詢應用程序，並輸入顧問提供的6位數連接號碼。
4. 同意條款和條件後，向專業顧問申請遠端存取。
5. 遠端連線後，專業顧問將進行遠端診斷、指導使用並解決問題。

● 存取權限指南
以下是使用 U+ 遠端諮詢服務所需的存取權限。

[所需存取權限]
- 通知：在使用者裝置上顯示通知的權限
- 在其他應用程式上顯示：在其他正在使用的應用程式上顯示通知的權限

※ 支援 Android 6.0 或更高版本。
※ 對於搭載 Android 6.0 或更高版本作業系統的智慧型手機，您可以使用以下方法取消允許的存取權限。

[如何移除存取權]
1. LG 終端機：設定 > 應用程式 > U+ 遠端會診 > 權限 > 通知 > 停用通知允許
2. 三星終端機：設定 > 應用程式 > U+ 遠端會診 > 權限 > 通知 > 停用通知允許
3. 如果您刪除應用，無需執行步驟 1 和 2 即可移除權限。

[開發者聯絡資訊]
(地址) LG Uplus，首爾市龍山區漢江大路 32 號
(電話) [phone]

新功能

- 원격상담 앱의 보안을 강화 했습니다.
- 화면 제어 오류를 수정했습니다.