Fernando Paredes
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Siempre esta cargando y mostrando ayudas. El carrito no puede ser modificado, asi que tienes que volver a hacer todo el proceso si quieres cambiar algo. Comore boletos, y me marco que el tiempo habia vencido, no aparecen en la app pero tengo mi correo se confirmación y los lugares estan vendidos. Después de esto prefiero no usarla y evitar malos momentos. Pesimo, no puedes actualizar tus tarjetas, y deberias de poder decidir si quieres mantener tus datos o no.
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Cinépolis
5 de mayo de 2024
¡Hola Fernando Paredes! Agradecemos el tiempo que se toma para hacernos llegar su comentario respecto a nuestro servicio. En referencia al mismo, le ofrecemos una disculpa, le informamos que ya realizamos el reporte correspondiente, esperemos que a la brevedad posible se restablezca el sistema.
Silvia Avendaño
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Pensé que era una aplicación decente, que permitiera comprar boletos, visualizar funciones, etc... Pero la verdad resultó ser muy decepcionante,me saca de la aplicación, se traba cada 5 minutos, y no han solucionado nada. Esta peor que la aplicación de Cinemex, y por favor actualizenlo y arreglen los errores Muy decepcionante, nada recomendable.
Esta opinión les resultó útil a 223 personas
Cinépolis
1 de abril de 2024
¡Hola Silvia Avendaño! Agradecemos el tiempo que se toma para hacernos llegar su comentario respecto a nuestro servicio. En referencia al mismo, le ofrecemos una disculpa, le informamos que ya realizamos el reporte correspondiente, esperemos que a la brevedad posible se restablezca el sistema.
Elias Pasquel
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Update: ya cerré sesión y volví a ingresar como me sugirieron, el problema persiste. Esta aplicación va de mal en peor. Ya van varias funciones que he querido aprovechar los cupones de Mastercard y no funciona. La aplicación se queda "pensando" y al final de ese tiempo de espera arroja el mensaje "ha ocurrido un error inesperado, intenta más tarde". No hay una opción para ver todas las funciones disponibles de una película, debes estarte cambiando de zona (sí, la CDMX la dividen en 4).
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Cinépolis
29 de marzo de 2024
Elias Pasquel gracias por tus comentarios, estamos trabajando de manera constante para brindarte el mejor servicio, si presentas dicho inconveniente te recomendamos cerrar sesión y volver a iniciarla realizando este proceso podrás adquirir tus boletos sin problema, si el problema persiste puedes enviar correo a: aac@cinepolis.com