avianca

Avianca

Acerca desta app

O app Avianca permite organizar e modificar seus voos, tudo a partir do seu celular!

PLANEJE SEU VÔO

• Encontre e reserve o destino de sua preferência com rapidez e facilidade.

• Acesse promoções e receba voos de acordo com sua localização.

• Explore pacotes de viagens com a Avianca Tours e encontre descontos em hospedagem, aluguel de carro, seguro e mais benefícios.

• Verifique rapidamente nosso bate-papo no WhatsApp para obter informações sobre suas reservas.

DURANTE O SEU VÔO

• Faça o check-in sem problemas, avisaremos quando estiver habilitado para que você possa fazer isso.

• Verifique os horários e o status de seus voos em tempo real.

• Gerencie sua viagem! mude seu voo ou modifique seus detalhes de reserva.

• Adicione serviços como bagagem extra, seleção de assento, Avianca Travel Assistance e outros.

• Conecte sua conta LifeMiles, verifique suas milhas e o status do programa de passageiro frequente. Se você é cliente Gold ou Diamond, terá atenção preferencial no chat do WhatsApp Elite.

Classificações e críticas

Não funciona no Google Pixel 6, rodando Android 14. O aplicativo fecha assim que clico em "Tus Viajes". Já tentei desinstalar e reinstalar o aplicativo, sem sucesso. Num antigo Motorola One Zoom que roda o obsoleto Android 10, funciona sem problema. Tenho que recorrer a um celular velho para utilizar o aplicativo.

Em todas as experiências que tive com o app, achei de fácil manuseio, é intuitivo, nunca travou no meio de um check-in por exemplo e tem a maioria das funcionalidades do site. O ponto negativo é que ele não atualiza automaticamente que o checkin já foi feito na tela principal do app, e vc tem que abrir a viagem, gerenciar novamente sua reserva, para então ver que o checkin já foi realizado.

É absurdo uma cia aérea com uma operação deste tamanho oferecer um site mobile e um app com problemas gravíssimos de usabilidade e UX. O site mobile não é responsivo e fazer check-in é uma batalha. Exausta pelo cansaço, usei o 4G para baixar o app e, logo na primeira página, de adicionar localizador e data, o botão de data está com bug e não é possível selecionar a data correta - o que impede que a reserva seja localizada. Duas frustrações depois, vou ter que abrir o laptop. Espero que funcione.

Novidades

hello to those who embrace change. Discover everything we have for you in the new version of our app:

• Optimized navigation
• Innovative designs
• Exclusive promotions tailored to your chosen country

Plus, now you'll find a renewed experience for checking the status of our flights!