Rui Gonçalves
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Não consigo abrir o aplicativo, aparece erro desconhecido, com o CPF e senha corretos. Já acessei pelo site, já reinstalei o APP, já troquei a senha, já fui até uma loja onde contataram o setor que trata do app, pediram na hora algumas informações como cpf, e-mail, etc, e o erro persiste. Depois que atualizaram o APP, nunca mais funcionou. Já fiz a recomendação citada e continua não dando acesso, só consigo no computador.
3 pessoas consideraram esta crítica útil
Grupo Travelex Confidence
10 de janeiro de 2024
Olá Rui, como vai? Pedirei que por gentileza crie sua senha de acesso através de nosso site e em seguida, retorne ao app informando o CPF e senha registrada. Caso a situação persiste, nos contate pelo e-mail: lojaonline@confidencecambio.com.br com seu CPF, ou pelo numero 11 4004-5700 ligação/what's. Mantenha-se ligado nas atualizações, 😉!
Carlos Augusto
A imagem dos cartões que aparecem na primeira página deveria ser o meu e não do cartão que a Confidence quer nos vender. Ajudaria a ter um acesso mais rápido ao saldo do meu cartão de débito, que é a informação que eu quero ver.
8 pessoas consideraram esta crítica útil
Grupo Travelex Confidence
29 de dezembro de 2023
Olá Carlos Augusto, tudo bem? Agradecemos pela avaliação dada, seu feedback é muito importante para atualizações e melhorias constantes em nossa plataforma. Pedimos que averigue o saldo/extrato de seu cartão, na opção "Meus Cartões'. Estamos trabalhando em melhorias para deixar nosso App mais rápido e fácil. Fique sempre ligado nas atualizações 😉!
Lilian
Não tem como ver o extrato do cartão de uma forma adequada e linear, poderiam ter melhorado nessa atualização, que achei pessima, poderia ter como lecionar um periodo e não apenas um mês. Alguns itens da interface apenas ficaram mais visiveis. Antigamente recebia alerta pelo celular sobre compras efetivadas, poderiam incluir isso no app já que não recebemos mais no celular.
Grupo Travelex Confidence
14 de março de 2017
Olá Lilian, tudo bem?
Já estamos em contato com a administradora do cartão para que o extrato fique disponível. Assim que houver a disponibilidade, informaremos em nossos canais e redes sociais.
Estamos trabalhando para melhorar o atendimento, oferecer mais praticidade e simplicidade para clientes como você.
Agradecemos a sugestão.
Grata.