antonio sierra moreno
Para información de pago de impuestos o alertas de contaminación ,es donde funciona. Pero para usarla en quejas o avisos de cosas de la vía publica,es muy escasa de información y los desplegables que tienen de opciones muy pobres y no encuentras la palabra o ventana de donde hacer la mejora o aviso del problema,nos ha pasado mucho en la calle,cuando ves algo roto y buscas donde y como ponerlo,a veces desistes de hacer el aviso por aburrimiento, les falta tener opciones y mas abanico de palabras
Ajuntament de Barcelona
26 de marzo de 2024
Apreciado Antonio, si no encuentra la opción que busca en "Incidencias en la vía pública", puede probar accediendo a la opción del final del listado "Para comunicar otras incidencias lo podéis hacer en el servicio web de atención en línea". Puede darnos más detalle de las opciones que no encuentra escribiendo a osam@osambcn.cat. Muchas gracias
Sara B.
Dicen que el plazo de respuesta es de 30 días...bien, pues a mí con una misma incidencia me la han cerrado y vuelto a abrir ellos mismos cuando iban a pasar los 30 días 3 veces!! Todo ello, para acabar diciendo que no podían hacer nada. De esta manera podrán decir que cumplen... Además la app tiene muy pocas categorías, casi seguro que lo que quieras reportar no va a estar. De cara a la galería está muy bien, pero la realidad de funcionamiento es otra.
Ajuntament de Barcelona
9 de mayo de 2024
Lamentamos su experiencia. agradeceríamos nos enviará detalles del problema que ha tenido para poder analizarlo y también las categorías que cree que deberían estar para poder tenerlo en cuanta en próximas versiones. Puede hacerlo a través del correo electrónico mobil@bcn.cat. Muchas gracias
Andrés
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Al intentar marcar la situación de la incidencia me dice que esa zona está fuera de Barcelona. Desinstalo e instalo la app y sigue igual, pero además ha borrado todas mis incidencias anteriores. Un desastre. Respuesta a la respueta del ayuntamiento a mi queja: Una vez más no han entendido nada, no se puede añadir dirección, ni con GPS ni manualmente, por lo que no se puede seguir adelante y no se puede abrir ninguna incidencia. Además no me reconoce al reinstalar la app y ha borrado historial.
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Ajuntament de Barcelona
4 de julio de 2023
Apreciado Andrés. Le informamos que la incidencia con el servicio que obtiene las ubicaciones ha quedado resuelta. Por favor, actualice la versión y pruebe de nuevo. Si el problema persiste, notifíquenoslo al correo electrónico mobil@bcn.cat. Las incidencias se guardan en local por lo que al desinstalar la app se pierden. Lamentamos las molestias.