Un usuario de Google
Buena presentación. No obstante, hay que meter siempre toda la información por cada factura y, en el caso de varias facturas del mismo hospital/tratamiento, el proceso es repetitivo. No deja hacer 2 fotos por factura para el caso de facturas de varias páginas o para incluir recibo. No hay tampoco un botón para incluir otro tipo de documentos como informes médicos, sólo facturas. Hay mejoras que hacer....
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Allianz Partners Health
21 de abril de 2019
Hello and thank you for your feedback. Your comments have been forwarded to our app team.
Salvador Meden Peláez
Estuve una hora cargando un montón de reclamos de reembolso. Al darle la orden de enviar, simplemente no guardó nada. Es como si no hubiera hecho nada. Todo el trabajo perdido. No me permite cambiar a español y cuando intento cargar el monto en Euros con decimales no me deja, la cifra se borra. Al tener que poner el país o la moneda de pago, la ventana del teclado que se abre impide hacer la elección fácilmente. Pésima aplicación. Muy mala.
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Allianz Partners Health
2 de noviembre de 2020
Hello, sorry to hear that you have experienced these issues using the app. So we can assist you please use the app chat function 9-5pm (GMT), Monday to Friday via the orange chat icon or contact the team at client.services@allianzworldwidecare.com including your policy number and device details. Thank you
Alicia O
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La app facilita mucho el envío de documentación, solicitudes de reembolso etc. Una opción a mejorar sería la de poder adjuntar ficheros ya fuera en formato PDF o fotos previamente guardadas en el móvil. ------------------ I really like the latest update. They have included the option to attach files and the graphical interface is much more pleasant than in the
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Allianz Partners Health
28 de mayo de 2020
Hello Alicia, thank you for your feedback. Perhaps you would find MyHealth Online convenient https://www.allianzcare.com/en/myhealth-online.html as you can drag and drop your invoices and submit your claims.