Mark Fritsche
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Leider gibt es mit der aktuellen App KEINERLEI Push-Benachrichtigungen aufs Handy bei Kartenumsätzen! Im Jahr 2024 ist dies ein Unding, was ich so noch bei keinem anderen Kreditkartenanbieter hatte. Dazu führt die globale "zurück " Wischgeste unter Android dazu, dass die App einen sofort ausloggen will. Bitte diese beiden Dinge schnellsten ausbessern!
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Ingo C.
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Zur Identifikation bei Beantragung einer Kreditkarte ist die App unumgänglich. Installation und erste Schritte sind kein Problem. Doch weder der Personalausweis noch der Reisepass werden erkannt und es folgt eine sich wiederholende Fehlermeldung. Die App eine Katastrophe zu nennen wäre eine Untertreibung. Einen Tag und nicht gezählte Versuche später hat es nun endlich funktioniert, Ausweis wurde erkannt und Gesicht gescannt. Trotzdem bleibe ich dabei, die App ist eine kleine Katastrophe.
Bank Norwegian, en filial av NOBA Bank Group AB
19. April 2024
Guten Tag, wir möchten Ihnen hierbei gerne helfen. Bitte kontaktieren Sie uns unter app@banknorwegian.no. Mit freundlichen Grüßen Bank Norwegian
Holger Klessen
Ich nutze die App mit der Kreditkarte. Sie funktioniert gut. Allerdings war sie schon immer etwas langsam, was sich mit den jüngsten zwei Updates leider signifikant verschlechtert hat. Eine Wartezeit von 10 Sekunden und mehr, bis man zur Anmeldung kommt, ist nicht zeitgemäß. Bitte wieder fixen. Desweiteren wünsche ich mir die Möglichkeit für Push-Nachrichten, wenn es Umsätze auf der Kreditkarte gibt.
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Bank Norwegian, en filial av NOBA Bank Group AB
25. April 2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir Ihnen helfen können.