Commerzbank photoTAN

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Über diese App

Aktuelle Information: Aufgrund neuer Schutzfunktionen in der photoTAN App gegen das Abgreifen von Schlüsselmaterial benötigt die App ab Version 9.0.0 das Recht auf die Hardwareidentität zuzugreifen. Diese Daten verbleiben auf dem Gerät und werden nicht an die Commerzbank übermittelt. Leider ist es nicht möglich dieses Recht einzelnd anzufordern. Es muss immer das Gesamtrecht "Telefonfunktion und Kontakte" angefordert werden (teilweise unterschiedliche Bezeichnung je nach Android Version).

Zur Nutzung der App ist das Recht zwingend notwendig. Eine nachträgliche Entfernung des Rechts kann dazu führen, dass die App nicht mehr zum kontrollieren von Aufträgen verwendet werden kann, da die Schlüssel nicht mehr verfügbar sind.

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Die neue photoTAN-App der Commerzbank

Push-Mitteilung erhalten, Auftrag prüfen, freigeben - mit der neuen photoTAN-Push Funktion können Sie Aufträge schnell und sicher mit nur einem Klick freigeben. Durch die photoTAN-Scan Funktion haben Sie auch weiterhin die Möglichkeit, eine photoTAN-Grafik zu scannen, um eine TAN zu generieren.

Die photoTAN-App ist unser innovativstes Sicherheitsverfahren. Die App bietet die größtmögliche Sicherheit durch ein modernes und komfortables TAN-Verfahren - für alle Kunden, die das Online und / oder Mobile Banking der Commerzbank nutzen.

Wofür benötige ich die photoTAN-App?

Die photoTAN-App ist einer unserer Sicherheitsfaktoren. Die photoTAN ist ein wichtiger Bestandteil jedes Logins und jeder Transaktion im Rahmen Ihres Online und Mobile Bankings. Sie dient der Überprüfung der von Ihnen erfassten Auftragsdaten und zur Generierung der Transaktionsnummer (TAN).

Wie funktioniert photoTAN-Push?

Besonders komfortabel ist die Push-Funktion unserer neuen photoTAN-App. Sobald ein neuer Auftrag zur Freigabe für Sie vorliegt, senden wir Ihnen bei Verwendung der photoTAN-Push eine Benachrichtigung auf Ihr Smartphone. Wenn Sie dann die photoTAN-App öffnen, wird direkt der freizugebende Auftrag zur Kontrolle angezeigt. Sind die angezeigten Daten korrekt, geben Sie den Auftrag mit nur einem Klick frei.

Wie funktioniert photoTAN-Scan?

Nach dem Erteilen eines Auftrags im Online Banking erscheint auf dem Monitor eine mosaikartige bunte Grafik. Sie scannen diese mit der photoTAN-App ein. Sofort wird Ihnen eine TAN angezeigt. Zur Kontrolle sehen Sie dann nochmal die wesentlichen Angaben Ihres Auftrags in der App. Ist alles richtig, geben Sie die TAN einfach am Computer ein und der Auftrag wird damit bestätigt.

Übrigens: Mit unserem Mobile Banking können Sie Überweisungen noch schneller und einfacher durchführen als am Computer. Nutzen Sie dafür die kostenlose Banking-App der Commerzbank!

Die Vorteile der neuen photoTAN-App auf einen Blick:

• Sicherheit: Das innovativste TAN-Verfahren der Commerzbank.
• Unkompliziert: Sie erhalten eine Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone, wenn ein neuer Auftrag zur Freigabe vorliegt.
• Schnell: Sie können Aufträge mit nur einem Klick freigeben.
• Kostenlos: Die Nutzung der photoTAN ist für Sie kostenlos.
• Mobile Banking: Schnelle Auftragsfreigaben über die Banking App durch die App2App-Funktion.
• Offline-Nutzbarkeit: Ist Ihr Smartphone mal offline, können Sie mit der Scan-Funktion Aufträge weiterhin problemlos freigeben.

Weitere Informationen zum neuen photoTAN Verfahren finden Sie unter http://www.commerzbank.de/phototan
Aktualisiert am
10.08.2022

Datensicherheit

Was die Sicherheit angeht, solltest du nachvollziehen, wie Entwickler deine Daten erheben und weitergeben. Die Datenschutz- und Sicherheitspraktiken können je nach Verwendung, Region und Alter des Nutzers variieren. Diese Informationen wurden vom Entwickler zur Verfügung gestellt und können jederzeit von ihm geändert werden.
Keine Daten werden mit Drittunternehmen oder -organisationen geteilt
Diese App kann die folgenden Datentypen erheben
Geräte- oder andere IDs
Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt
Daten können nicht gelöscht werden
4,7
62.400 Rezensionen
Elia Stern
3. Juli 2022
Hallo, Ich besitze seit ein paar Tagen das Samsung Galaxy A52s. Bei der Einrichtung der Online Banking App, wollte ich die PhotoTAN mittels Aktivierungs QR Code aktivieren. Bild wird allerdings immer unscharf. Gegentest in der Kamera App - Bild scharf. Hat zufällig jemand das selbe Problem, bzw einen Lösungsvorschlag? Über eine Rückmeldung freue ich mich. VG Auf dem alten Gerät hat alles wunderbar funktioniert!
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Commerzbank A.G.
4. Juli 2022
Gerne unterstützen wir Sie dahingehend, dass die App auch auf Ihrem neuen Smartphone funktioniert. Auf Grund der Zeichenbegrenzung hier im Store möchten wir Sie bitten, eine E-Mail an unseren Support zu senden. Bitte schildern Sie uns den Sachverhalt per E-Mail an mobileservices@commerzbank.com und fügen Sie Ihre Geräteinformationen bei.
netz gott
17. Juli 2022
Ich nutze aus verschiedenen Gründen ein VPN. Wie jeder andere habe ich jede Menge Apps installiert - von ALLEN installierten Apps gibts genau EINE die nicht mit dem VPN funktioniert. Genau. Diese hier! Selbst die Fehlermeldung ist maximal irreführend und Sinnfrei. Leider bin ich gezwungen das zu nutzen und muss jedes mal das VPN trennen. Umständlich, sicherheitstechnisch fraglich und technish auf Anfänger-niveau
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Commerzbank A.G.
18. Juli 2022
Aufgrund der Zeichenbegrenzung für Antworten hier im Store kann ich leider nicht ausführlich auf die genannten Punkte hinsichtlich einer VPN Verbindung eingehen. Bitte kontaktieren Sie uns daher per E-Mail an mobileservices@commerzbank.com.
Werner M.
9. August 2022
bei mir noch gut, läuft aber nicht mehr beim Kto. meiner Frau...immer Fehler X- T1 oder so ähnlich, keine Buchung über Laptop Browser mehr möglich - nur noch rein mobil gehts... Wo frag ich wieder mal bei Comba nach...und bekomme bestimmt wieder erst nach Wochen irgendeine Dumme Antwort ??? Comba ist beim Service meist ja unterirdisch u. grottenschlecht !!!
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Commerzbank A.G.
9. August 2022
Ohne genauen Fehlercode können wir Ihnen leider nicht behilflich sein. Auf Grund der Zeichenbegrenzung hier im Store, ist eine Kommunikation per E-Mail zielführender. Senden Sie unserem Support bitte eine E-Mail mit allen Details an mobileservices@commerzbank.com. Vielen Dank.

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