Mercedes me Service

4,5
8,13 k avis
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Classification du contenu
Tout public
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À propos de l'application

MERCEDES ME SERVICE: TOUTES LES FONCTIONS EN BREF

DES RENDEZ-VOUS PLUS SIMPLES QUE JAMAIS
l'application Mercedes me Service vous rappelle votre prochain rendez-vous à l'atelier en temps voulu. Elle vous permet de prendre rendez-vous chez votre Réparateur Agréé Mercedes-Benz en quelques étapes seulement, que ce soit pour des opérations de maintenance ou pour une révision. Et pour que vous restiez mobile pendant visite à l'atelier, vous pouvez réserver un véhicule de remplacement ou une autre solution de mobilité en tout confort.

UN CONTACT PERMANENT AVEC VOTRE REPARATEUR AGREE
grâce à l'application, vous pouvez trouver le Réparateur Agréé Mercedes-Benz le plus proche de manière simple et rapide puis enregistrer celui qui vous convient.

DES OFFRES SUR MESURE
grâce à l'application Mercedes me Service, vous pouvez recevoir des offres parfaitement adaptées à votre véhicule, afin que votre Mercedes soit entretenue au mieux.

DES EXPLICATIONS SUR VOTRE VEHICULE
vous souhaitez savoir comment connecter votre smartphone à votre Mercedes en Bluetooth ? Comment réaliser vous-même le petit entretien ? L'application Mercedes me Service vous propose diverses vidéos de démonstration très utiles, où vous trouverez de nombreuses informations.

TOUJOURS INFORME
l'application Mercedes me Service vous présente les voyants d'alerte actifs avec leur signification et les mesures recommandées.

Veuillez noter que:
Les services Mercedes me connect fonctionnent uniquement avec les véhicules Mercedes-Benz équipés du module de communication Mercedes me connect. L'étendue des fonctions dépend de l'équipement du véhicule et des services que vous avez réservés. Votre partenaire Mercedes-Benz se fera un plaisir de vous conseiller. Un compte Mercedes me actif et gratuit est requis pour l'utilisation. Les fonctions peuvent être temporairement limitées en raison d'une largeur de bande de transmission de données insuffisante. L'utilisation continue de la fonction GPS en arrière-plan peut réduire la durée de vie de la Batterie.
Date de mise à jour
12 avr. 2024

Sécurité des données

La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
Cette appli peut partager ces types de données avec des tiers
Position, Informations personnelles et 5 autres
Cette appli peut recueillir ces types de données
Position, Informations personnelles et 5 autres
Les données sont chiffrées lors de leur transfert
Vous pouvez demander la suppression des données

Notes et avis

4,5
8,13 k avis
Valery Vandaele
1 juin 2023
Je suis reconnu dans l'application mais c'est bien la seule chose qui fonctionne. Impossible de prendre rendez vous(n'est-ce pas le.but premier de cet app), les services ne sont pas claires, non détaillé, pas de support (personne ne répond), pas de vue sur véhicule de remplacement, et pour finir l'application ne trouve aucun slot disponible ! Bref expérience client au top!
32 personnes ont trouvé cet avis utile
Mercedes-Benz AG
1 juin 2023
Bonjour Valery. Nous sommes désolés de constater que vous n'êtes pas satisfait par notre application. N'oubliez pas que notre équipe technique se tient à votre disposition pour vous aider. Nos collègues sont joignables au ​​00800 9 77 77 777 ou bien par e-mail à ​me-connect.fra@cac.mercedes-benz.com.
Lionel Palisse
24 janvier 2021
Moins bonne que la précédente. Trop souvent la connexion ne se fait les et on doit attendre parfois plusieurs heures pour avoir l'état réel de la voiture ou de la charge. Pas du tout parfait alors que la précédente version marchait très bien. L'exemple de mises à jour ratés. Et malgré mes communications avec le service ils s'en foutent !!!
74 personnes ont trouvé cet avis utile
Mercedes-Benz AG
25 janvier 2021
Bonjour Lionel, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous rencontrez des difficultés de connexion avec notre app. Nous vous conseillons de contacter une nouvelle fois nos experts de l'équipe technique. Ils sont en effet les mieux placés pour résoudre ceci le plus vite possible. Ils sont joignables par 📞 au 00800 9777 7777. 😊
Greg Olito
6 janvier 2024
L'application s'ouvre et se ferme instantanément. Suppression du cache rien n y fait. Bref une nouvelle appli inutile...
10 personnes ont trouvé cet avis utile
Mercedes-Benz AG
7 janvier 2024
Bonjour Greg, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si éteindre et allumer de nouveau votre téléphone n'aide pas, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe technique. Nos collègues sont joignables au 00800 9 77 77 777 ou bien par mail à me-connect.fra@cac.mercedes-benz.com. Tenez-nous au courant. À bientôt.

Nouveautés

Nous avons corrigé un bug qui pouvait planter l'application et apporté quelques améliorations de qualité