
Giorgio Barbasio
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Ho installato l'applicazione, in quanto ho una nuova vettura elettrica e volevo attivare un abbonamento city. Sfortunatamente non funziona nè la possibilità di inserire un metodo di pagamento, nè la richiesta di una waycard. In entrambi i casi si apre un messaggio a tutto schermo "! Attenzione Si è verificato un errore". Nessuna possibilità di inserire un mio numero di cellulare in quanto il codice di attivazione non arriva mai.
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Ciao Giorgio, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Abbiamo necessità di chiederti ulteriori informazioni per fornirti una risposta. Scrivici alla casella mail e-mobility@enel.com indicando i tuoi dati e riportando il testo della tua recensione. Grazie

Andrea Viceré
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Ho avuto inizialmente dei problemi, perché una volta installata, al momento di accettare Termini e Condizioni nonché dichiarare d'avere letto l'informativa sulla privacy, si verificava un errore e non era possibile proseguire. Ho risolto accettando le condizioni contrattuali direttamente dal sito enel.it, apparentemente le scelte fatte in App confliggono con quelle fatte sul sito, se non sono uguali. Molto gentile il servizio clienti a chiamarmi oggi per offrire assistenza, bene.
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Ciao Andrea, grazie per aver aggiornato la tua recensione. Ti auguriamo buona giornata

Antonio Boin (A12568505)
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Aggiornate le coordinate e le informazioni sulle colonnine disponibili. Durante il mio viaggio da Milano verso sud, nonostante ci fossero colonnine libere a La Pioppa Ovest, il sistema mi ha fatto uscire per ricaricare a La Pioppa Est, in direzione opposta. Ho dovuto fare un'ulteriore uscita e inversione per tornare a viaggiare verso sud. Un aggiornamento puntuale eviterebbe questi disagi Oltre il codice colonnina mettete anche il nome dell'A.d.S. che deve essere raggiunta!
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Enel X SRL
23 ottobre 2024
Ciao Antonio, ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. Abbiamo necessità di chiederti ulteriori informazioni per fornirti una risposta. Scrivici alla casella mail enelxway.italy.support@enel.com indicando i tuoi dati e riportando il testo della tua recensione. Grazie