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Carlos Hernandez (Boritravelpr)
No tienen buen servicios al cliente para comerciante, cuando llaman solo se puede solucionar problema basico. He llenado solicitud para negocio, hace 4 meses no me han contestado, solamente el día que confronte problema con la cuenta que fue bloqueada. Me pidierón enviarle registro comerciante, número de contacto y link de redes sociales. Luego de ahí no dicen nada, por ultimo llama para verificar estados de la solicutud y el servicios al clientes que es extrajero indica que no.
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Elías García Ríos
Trato de añadir una tarjeta y sale que no tengo conexión de Internet. Tengo Internet perfecto y wifi y sigue saliendo el mensaje.. Lo mismo en el celular, en la tablet y en la ath movil regular.
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EVERTEC Group, LLC
26 de julio de 2023
Saludos Elías,
Sentimos que estés experimentando problemas con la aplicación. Apreciamos mucho tus comentarios y aseguramos que nuestro equipo está trabajando para brindarle a nuestros usuarios la mejor experiencia posible.
Te invitamos a comunicarte con nuestro departamento de servicio al cliente al 787-773-5466 para brindarte asistencia.
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Johanel Guzman
Buena aplicación pero me gustaría que antes de actualizar la aplicación o darle mantenimiento que enviaran un mensaje para poder tener conocimiento de que se le estará dando mantenimiento a la aplicación
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