Renata Bezinelli
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Aplicativo tem tudo para ser maravilhoso, mas não funciona. Quando tento criar um alerta para caso o valor da passagem área baixe, ele avisa que já tem um alerta para esse destino e me manda para as configurações, quando vou nas configurações diz que não há um alerta, quando tento criar não é possível selecionar os locais de origem/destino. Um ciclo sem fim.
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Decolar
12 de abril de 2024
Olá, Renata Bezinelli Boa noite ! Enquanto a gente implementa melhorias no nosso app, podem ocorrer algumas oscilações na sua experiência. Mas não se preocupe, vamos comunicar a equipe técnica para solucioná-las. E lembre-se, sempre que precisar de ajuda, é só mandar uma mensagem privada em nossos canais oficiais (Instagram, Facebook e Twitter).
Samoel Sacoman
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Toda vez que há um contratempo no aeroporto, a companhia lava as mãos, dizendo "azar o seu por comprar em aplicativo", falamos com o aplicativo e dizem "isso é problema de resolver com o aplicativo" aí no final ninguém resolve, só te mandam os valores, então pra resolver é com dinheiro. Lamentável Está uma extorsão esses valores de passagens, para não ter respaldo. Agradeço aos atendentes com paciência, mas depois dessa, não compro mais, nem indico. Obrigado
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Decolar
15 de abril de 2024
Olá, Samoel Sacoman. Estamos prontos para te ajudar. Envie uma mensagem privada em nossas redes sociais contando o que aconteceu. Estamos no Twitter, Instagram ou Facebook. Se preferir, ligue para a nossa central de atendimento no 11 4003-9444. Esperamos seu contato. Até logo.
Letícia Fernanda de Souza
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Estou pesquisando viagem pela decolar, pelo meu aplicativo aparece um valor e quando vou finalizar pra pagar da uma diferença absurda de quase dois mil reais a mais. Fui tentar pelo computador da o valor alto, mas não tem diferença. Resumindo esses descontos que eles dizem que tem pelo aplicativo não vale de nada, seria a minha segunda compra pela Decolar.
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Decolar
9 de abril de 2024
Oi, Letícia. Queremos te ajudar a encontrar as melhores ofertas para a sua viagem. Por isso recomendamos que você crie alertas para o seu próximo destino e ative as suas notificações. Assim fica mais fácil aproveitar as mudanças de preços.