KB증권 'M-able' (마블) - 대표MTS

KB Securities Co., Ltd

앱 정보

[Play스토어 앱 업데이트/설치 지연시 조치방법]
- 삼성폰:설정->애플리케이션->Google Play 스토어->저장공간->데이터삭제 및 캐시 삭제 후 다시 시도
- LG폰:설정->앱및알림->앱정보->Google Play스토어->저장공간->데이터삭제 및 캐시 삭제 후 다시 시도
조치후에도 당사 및 타사의 앱이 설치가 안되실때에는 핸드폰 제조사로 문의 부탁드립니다.

[KB증권 M-able 소통창구]
· 고객센터: 1588-6611(전화상담: 평일 오전 8시- 오후18시)
[서비스 제공 메뉴]
금융사기 피해 및 지급정지 신고 76번, 공모주 청약관련 문의 #(우물정자), 빠른 주문/체결 서비스 1번, 시세 및 지수 조회 2번, 주문 및 체결 내역 3번, 잔고 및 거래내역 조회 4번, 뱅킹 및 청약 업무 5번, 금융상품 6번, 금융사기 및 사고신고 7번, 계좌
및 기타서비스 8번, 상담직원 연결 0번, 퇴직연금 부서연결 12번 (# 공모주 청약관련 문의 메뉴는, 공모주 청약기간에만 운영)

· 해외주식상담 02-6114-1630(24시간), 해외파생상담 02-6114-1500(24시간)
· Prime 고객 상담(비대면 계좌개설 고객 대상):1566-0055(전화상담: 평일 오전8:30 - 오후16:30)
상담 톡: M-able 앱 > Prime Club 메뉴 > Prime 상담> Prime 상담 톡
게시판상담: M-able 앱 > Prime Club 메뉴 > Prime 상담> Prime 게시판상담
예약상담: M-able 앱 > Prime Club 메뉴 > Prime 상담> Prime 예약상담
· 이메일: [e-mail]

[비대면 계좌개설 안내]
· M-able앱> 좌측하단 메뉴클릭 후> 좌측하단 고객서비스> 계좌개설>비대면 계좌개설 메뉴 선택
☞ KB증권 계좌가 없으신 분은 비대면 계좌개설 후 국내주식투자, 해외주식투자, 소수점매매, 펀드등 다양한 KB증권의 금융서비스를 이용해 보세요.


[자주 하는 질문]
· ARS인증 및 휴대폰 본인인증시 전화/문자 메시지가 수신되 않는 경우
☞ 당사 등록된 전화번호와 수신 받으시려는 전화 번호가 맞는지 확인 부탁드립니다.
1) 1588-6611/02-1588-6611 이 스팸처리 되어 있는지 확인
2) 후후 어플 여부 확인 후 해당 어플에서 당사 전화번호 스팸 여부 확인
3) 통신사 프리미엄 스팸 차단 서비스 가입 여부 확인
· 앱을 나갔다 들어오거나 다른 앱 확인 후 앱을 실행하면 초기화 되는 현상
1) 백그라운드 앱들로 인한 메모리 부족이 원인일 수 있어 우선 백그라운드 앱들을 종료 후 재실행 부탁드립니다.
2) 설정>배터리 및 디바이서 케어 목록>배터리 항목>백그라운드 사용 제한 목록>M-able 체크->삭제->절전 예외 앱->M-able 체크->추가
· Push 알람 끄는 방법을 모르겠음
☞ [M-able 좌측 하단 메뉴->하단 메뉴바 중 환경설정->알림]에서 설정 가능

※ 보다 원활한 로그인 및 서비스 이용을 위해 복수의 인증수단을 등록해서 사용 하실 것을 당부 드립니다
인증서 메뉴위치> 하단좌측 메뉴클릭> 인증/OTP선택> KB모바일인증, 간편인증 등 복수의 인증서 발급

[M-able 주요 서비스 안내]
KB증권의 종합금융 플랫폼 'M-able'을 통해 성공적인 투자를 경험해보시기 바랍니다.
1. 국내/해외주식과 국내/해외선물옵션의 통합 트레이딩 환경 제공
2. 주식매매가 처음인 사용자를 위한 이지트레이딩 환경 제공
3. 펀드/ELS/채권/발행어음 등 다양한 투자상품 및 최신 자산관리 트렌드를 포함한 종합자산관리 서비스 제공
4. 주식 고수들의 종목을 확인할 수 있는 ‘고수의 선택주’와 데이터분석 기반의 종목추천 서비스 '알고리즘추천주' 제공
5. KB증권에서만 제공하는 투자정보 특화서비스 'PRIME CLUB' 제공
6. 보유종목의 목표수익률 달성, 보유/관심종목의 공시발생, 미체결 내역의 상황별 등다양한 조건의 알림 서비스 제공.
7. 공인인증서가 필요 없는 카카오톡 기반의 카카오 인증 서비스 제공
8. 가까운 친구, 지인, 가족들에게 주식을 선물할 수 있는 주식선물하기 서비스 제공
9. 단돈 1,000원으로도 애플, 구글 등 유망 해외주식에 투자할 수 있는 소수점 매매 서비스 제공

[ 앱 접근권한 사용 안내]
이 앱은 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제22조의2 에 따라 서비스 제공에 반드시 필요한 권한에만 접근하고 있으며, 그 내용은 아래와 같습니다.

[필수적 접근권한]
- 저장공간 : 앱 사용을 위한 파일 저장/읽기
- 전화 : 기기정보 및 상태확인, 고객센터 연결

[선택적 접근권한]
- 위치 : 지점안내를 위한 내 위치 검색
- 카메라 : 신분증 촬영 등
- 마이크 : 음성 메뉴 검색, 담당직원 연결을 통한 본인확인(영상인증) * 비대면계좌개설/상품가입 업무 등
*선택적 접근권한의 허용에 동의하지 않아도 필수 서비스 이용이 가능하나, 일부 기능 사용에 제한이 있을 수 있습니다.

*신용질서문란행위 조사(악성App 탐지를 통한 "0000은행" App이용 고객의 보이스피싱 피해 예방)를 위한 항목 : 악성App 탐지정보, 탐지된 악성 App에 대한 진단정보

※ 안드로이드 O.S 6.0 미만 버전 스마트폰을 이용하시는 경우 선택적 접근권한 없이 모두 필수적 접근권한으로 적용될 수 있습니다. 이 경우 스마트폰의 운영체제를 안드로이드 6.0 이상으로 업그레이드할 수 있는지 확인하여 업그레이드 하신 후, 이미 설치한 앱을 삭제, 재설치하셔야 접근권한 설정이 정상적으로 가능합니다.

평가 및 리뷰

예전에는 충전을 미리해놨는데도 매수금액이 계속 부족해서 못사는경우가 많았는데 이제는 어느정도 잘쓰고있습니다만 제가 이 기능을 몰라서 그러는거일수도 있는데 2가지만 개선이 되는지요? 1. 어플 최초실행시 'kb금융'종목이 무조건적으로 고정이됩니다. 최초 실행 후 본인이 고정하고싶은 종목을 선택할 수 있는 기능을 개선했으면 합니다.(해외주식 종목 고정이 안돼네요) 2. 최근조회기록을 삭제할 수 있는 기능을 만들어주세요 검색한적도 없는 몇 종목이 있는데 이거를 삭제하는 기능이 없는거 같습니다. 만약에 제안한 두 가지 기능이 있다면 혹시 알려주실 수 있는지요? 없다면 만들어주시면 감사드리겠습니다.

해외주식에 현재가 버튼을 누르고 들어가면 실시간 USD 달러를 원화로 볼수있게 전환하는 버튼이있었는데 업데이트되고 사라져서 원화로 얼마인지 다른 증권어플을 들어가서 확인을 해야합니다. 이 무슨 이중으로 쓰잘때기 없는 짓을 해야합니까? 정말 불편합니다. 업데이트를 편한쪽으로 해줘야지 편하게 사용하던 기능을 없애버리는게 업데이트입니까? 수수료를 지불하고 KB증권을 이용하는 고객을 불편하게 하는 이런 업데이트가 맞는겁니까? 빨리 정상으로 바꿔주시기 바랍니다. 해외주식 원화변환 보려고 영웅문어플을 깔아서 두번 확인해야하는게 정상입니까? 영웅문으로 넘어가라고 일부러 그러는건지 이해하지 못하겠습니다.

업데이트후 섹터 업종들 관심목록에 한꺼번에 저장하는기능은 삭제하셨네요.. 더보기 어렵고 불편하게 바꿨네요 그리고 종목선택후 뒤로가기 했을때 다시 메인화면으로 가서 다시업종 으로돌아감 다시 섹터누르고 원하는 섹터 다시 눌러야 되는데 엄청 번거로움요 뒤로가기누르면 그냥 그전으로 돌아가게 만들어주시면 좋은텐데요

새로운 기능

- 안정성 향상