LG ThinQ

LG Electronics, Inc.

Acerca de esta app

Conecta diferentes tipos de electrodomésticos IoT con la app ThinQ.
Disfruta de un control sencillo de los productos, un cuidado inteligente y ajustes prácticos de automatización, todo a la vez.

■ Experimenta una vida con electrodomésticos inteligentes desde la pestaña "Hogar".
- Controla tus electrodomésticos IoT con la app en cualquier momento y lugar.
- Obtén recomendaciones sobre cómo gestionar tus electrodomésticos en función de su historial de uso.
■ Analiza los datos de uso de energía de un vistazo.
- Con Control de energía, puedo comparar el consumo eléctrico de mi casa con el de mis vecinos.
- Puedo establecer objetivos de ahorro y recibir notificaciones push sobre mi consumo para tener una mejor vida energética.
■ Desde diagnósticos hasta llamadas al servicio técnico, hazlo todo dentro de la app.
- Comprueba el estado de tu producto con la función "Smart Diagnosis".
- Reserva una cita de servicio para obtener un diagnóstico preciso y una inspección por parte de un ingeniero profesional.
■ Reune en un lugar los manuales de tus electrodomésticos LG para acceder de manera más práctica.
- Encontrarás descripciones de funciones necesarias para el uso del producto, consejos para solucionar problemas y mucho más.

※ Puede variar en función del modelo y país (región) de residencia.

La aplicación LG ThinQ está disponible en dispositivos con sistema operativo Android 7 o superior.
Para las versiones del sistema operativo Android anteriores a la 7.0, consulte al fabricante de su dispositivo móvil y actualice el dispositivo a la última versión.

La API de Accesibilidad se usa cuando se habilita la función "Ver la pantalla del teléfono en la pantalla grande de la TV" a través de la aplicación LG ThinQ, y esto es solo para transmitir las señales del control remoto del televisor al teléfono inteligente. No se recopilará ni transferirá ninguna otra información a ningún otro lugar.

* Tipos de permisos

Esta aplicación requiere acceso a los permisos opcionales para brindar los servicios. No obstante, puede utilizar los servicios básicos, aunque no los acepte.

[Permisos opcionales]
• Teléfono
- Ponerse en contacto con el centro de atención al cliente.

• Ubicación
- Buscar redes Wi-Fi disponibles y conectarse a ellas al registrar dispositivos.
- Configurar la información de ubicación y guardarlo en el menú "Configuración de la casa".
- Obtener información sobre la disponibilidad regional como el clima.
- Comprobar la ubicación actual en el menú "Smart Routines".

• Dispositivos cercanos
- Detectar y conectarse a dispositivos Bluetooth cercanos al registrar productos a la aplicación.

• Cámara
- Tomar y establecer una foto de perfil.
- Escanear el código QR para compartir casa o cuenta.
- Escanear el código QR para añadir dispositivos.
- Tomar fotos y adjuntarlas a un formulario de "Soporte personalizado".

• Archivos y contenido multimedia
- Subir y configurar una foto de perfil en la galería.
- Tomar fotos y adjuntarlas a un formulario de "Soporte personalizado".

• Micrófono
- Examinar los productos a través de “Smart Diagnosis".

• Notificaciones
- Son necesarias para poder recibir anuncios sobre el estado de los productos y anuncios importantes, ofertas e informaciones.

Calificaciones y opiniones

Esta aplicación con cada nueva versión le arreglan una cosa y le descomponen otra, desde la última actualización ya no puedo encender la TV, ya que dice que tengo que activar la opción encender con el móvil en la TV, lo cual si esta hecho mediante WiFi y bluetooth. No he cambiado de router, ni de celular ni TV o sus respectivos sistemas operativos, así que esta falla debe ser del lado de la app. Una de las funciones principales es justo esa y no funciona .

No puedo creer que tuve que hacer maniobra y media para conseguir la aplicación de 2022 para poder conectar el refrigerador que compré justo en 2021... La aplicación sí, claro que ha mejorado unos aspectos pero yo no me explico cómo es posible que la nueva versión solo me mostraba dos redes de wifi cuando mucho cuando hay tantas al rededor y haciendo la regresión de versión ya me salió finalmente mi red. También lo siento pero avanzar no es dejar de lado el pasado, es crecer con él.

Me compré una lavadora con carga superior, de los modelos más recientes. La anuncian con tecnología artificial, control remoto y muchas funciones más. En la app no se puede iniciar el ciclo de lavado, solo se puede encender y apagar la lavadora. De nada sirve tener acceso remoto, si hay que activarlo de manera física directamente en la lavadora. El chat es pésimo. No responden lo que se les pregunta. Ni siquiera sacan el tiempo de leer las capturas que se les envían para que comprendan.

Novedades

• La pantalla de registro de productos te permite ver y registrar electrodomésticos LG y de otras marcas de un vistazo.