IT HelpDesk - ServiceDesk Plus

ManageEngine

Acerca de esta app

Aquí está una manera inteligente para que su solicitud sea el departamento de TI a su alcance ", literalmente!"
 
ServiceDesk Plus, su IT Help Desk Genie, es ahora accesible en sus dispositivos móviles Android.
 
Hacer frente a sus entradas, mientras que en el ir!
 
     ● Entrar, gestionar y cerrar sus entradas de mesa de ayuda.
     ● Datos de Registro como el tema, descripción, archivos adjuntos, resoluciones, tareas y notas, worklogs.
     ● Tener una vista de pájaro de todos los detalles de su vuelo en un solo panel.
 
Estar disponible para sus usuarios finales en cualquier momento.
 
     ● Permite a los usuarios finales puedan conectarse de forma rápida en los billetes de la aplicación móvil.
     ● Mantener conversaciones en directo con los usuarios finales.
     ● Responder a poner fin a las consultas del usuario desde dentro el billete.
 
Elija lo que desea ver.
 
     ● Crear vistas personalizadas para mayor comodidad y guardarlos para más adelante.
     ● Elegir de una lista de puntos de vista por defecto, como todos los billetes, boletos sin asignar, SLA violó entradas, etc.
     ● Realizar un seguimiento de su respuesta y resolución de los SLAs con los indicadores de estado de SLA.
 
Por encima de todo, elegir este auténtico, Rosa verificado aplicación de mesa de ayuda y tienen una
experiencia de clase mundial con las mejores características de mesa de ayuda.
 
 Estás a sólo unos QuickSteps lejos de tener su mesa de ayuda de aplicaciones móviles y
corriendo.
 
     ● Regístrese para obtener una cuenta con ServiceDesk Plus, si no lo ha hecho.
     ● Descargar e instalar el ServiceDesk Plus aplicación móvil.
     ● entrar y jugar.
 
Es así de simple!
 
¡Oh espera! No hemos terminado todavía!
 
Usted puede incluso tener una demostración de la aplicación móvil, antes de firmar! Todo lo que necesita hacer
es simplemente instalar la aplicación en el teléfono y el uso de las siguientes credenciales de acceso.

Nombre de usuario: demo
Contraseña: demo

Descargar una prueba de 30 días libres de ServiceDesk Plus en http://bit.ly/1OxZB0N

Calificaciones y opiniones

Buena tarde La falla persiste desde la actualización del 22 de sep. 2021, no funciona la aplicación para la creación de incidentes, por favor validar, no funciona saliendo de la aplicación e ingresando de nuevo, ni desinstalando y volviendo a instalar, está falla en la antigua actualización no se presentaba , estaba funcional, pero cuando el celular te actuliza la apk automáticamente a la versión que dejaron desde el 22 de sept. Genera el error, por favor solucionar lo más pronto posible.

Nuevamente en la actualizacion del mes de septiembre de 2021 encontramos que cuando vamos a ver las plantillas el sistema cierra la app de manera inesperada. Antes los usuarios trabajaban con normalidad pero en este momento tenemos dicha novedad. Se realizó nuevamente la prueba cerrando la sesión e iniciando nuevamente, pero el problema continua

Tras la última actualización no aparece el desplegable para elegir el dominio y cada vez que intentamos hacer login nos lanza "Error" por favor solucionarlo pronto, es una herramienta indispensable para mi trabajo.

Novedades

V5.9.1:
1. Fixed Issue SD #114720 : Unable to edit the request since "Fill mandatory fields" error was shown even after filling all the mandatory fields.
2. Fixed Issue SD #114122 : 24hours format was not supported in Date-Picker, even if 24hours format was configured in device.
3. Minor bug fixes and Feature Enhancements.