'FM PORTAL' fungerer som et klageadministrationssystem, der hjælper med at løse forespørgsler og bekymringer hos oversøiske pakistanere og udenlandske statsborgere, der bor i udlandet. Den officielle bruger- og teknologisejer er National Information Technology Board (NITB). Applikationen er officielt udviklet, designet og administreret af National Information Technology Board (NITB), bestilt af Ministeriet for Informationsteknologi & Telecom (MoITT).
Funktioner:
• Let at bruge
• Brugervenlig
• Løser klager og bekymringer
• Velkomstfeedback