‘FM PORTAL’ djeluje kao sustav za upravljanje prigovorima koji pomaže u rješavanju upita i zabrinutosti inozemnih Pakistanaca i stranih državljana koji žive u inozemstvu. Službeni vlasnik servisa i tehnologije je Nacionalni odbor za informacijsku tehnologiju (NITB). Aplikaciju je službeno razvio, dizajnirao i njome upravlja Nacionalni odbor za informacijsku tehnologiju (NITB), po nalogu Ministarstva za informacijsku tehnologiju i telekom (MoITT).
Značajke:
• Jednostavan za korištenje
• Korisniku ugodno
• Rješava prigovore i nedoumice
• Povratne informacije o dobrodošlici