La Poste Suisse

Die Schweizerische Post AG

Contient des annonces

À propos de l'application

Votre Poste. Simple, rapide et partout.
Avec la Post-App, vous avez toujours accès à nos principales prestations. Vous pouvez suivre, gérer ou affranchir des lettres et des colis en quelques clics, utiliser facilement les services pick@home ou My Post 24 et profiter à tout moment d’une vue d’ensemble de vos opérations postales, que ce soit à la maison, au bureau ou en déplacement.

Les fonctions en détail:
• Mes envois: ne manquez plus aucun colis ou lettre recommandée. Vous recevez des informations par notification push sur les envois en cours de livraison et pouvez en gérer la réception en toute simplicité.
• Scanner de codes: scannez les codes à barres et les codes QR ou saisissez-les manuellement.
• ePost: recevez vos lettres, payez vos factures, signez et renvoyez des contrats ou encore archivez et recherchez des documents grâce à notre appli de gestion numérique du courrier. Le tout dans un seul flux de travail, à tout moment et n’importe où.
• Suivi du car postal en direct: suivez les données d’horaire et les positions en direct de tous les véhicules CarPostal en temps réel.
• Sites et heures d’ouverture: trouvez des filiales, des boîtes aux lettres publiques et d’autres services, y compris les heures de levée et d’ouverture.
• pick@home: faites prendre en charge vos colis chez vous ou à l’adresse de votre choix, tout simplement.
• DigitalStamp: affranchissez facilement vos lettres et vos colis partout et à tout moment avec votre smartphone et déterminez le format des lettres à l’aide de l’intelligence artificielle.
• My Post 24: retirez ou déposez des colis ou des lettres recommandées 24 heures sur 24 à l’automate (sans écran).
• Invitation à retirer un envoi: vous avez manqué un envoi? Scannez le code QR, prolongez le délai de retrait ou planifiez une deuxième distribution.
• Support par chat: notre chatbot et nos spécialistes du Service à la clientèle vous assistent directement dans l’application pour répondre à votre demande.
• Langues: l’application est disponible en allemand, en français, en italien et en anglais.
• Feed-back: donnez votre avis sur l’application et aidez-nous à l’améliorer.

Notes et avis

Chaque mise à jour de l'application mobile requiert une désinstallation et une réinstallation, ainsi qu'une nouvelle configuration de la connexion, pour accéder au suivi des colis et aux fonctionnalités associées. De plus, après 48 heures, la connexion devient très mauvaise. Je ne vais quand même pas répéter ces étapes toutes les 48 heures, comme mentionné précédemment ? Jusqu'à présent, pas de problèmes durant sa création, et depuis 4 semaines, rien ne va plus ! j'enlève 2 étoiles.

C’est fascinant de voir qu’avec autant de moyens financiers, on puisse produire une application aussi nulle. L'expérience utilisateur est un enfer : on passe plus de temps à essayer de se reconnecter ou à valider des messages d'erreur qu'à utiliser les services. Mention spéciale pour la e-lettre qui ne fonctionne quasiment jamais. On sent que le budget est passé dans le marketing, mais certainement pas dans le développement de l'appli. À supprimer d'urgence.

Bonjour, alors j'ai de nouveau payé pour l'envoi d'un colis et ça a très bien fonctionné. Mais la dernière fois, ce qui était arrivé, c'est que pour l'achat d'une lettre, un message d'erreur est apparu, et en fait je me suis aperçu plus tard que ça avait bien délivré un timbre, mais pas sur le moment, beaucoup plus tard. Donc je ne l'ai pas utilisé.

Nouveautés

Cette mise à jour contient divers correctifs visant à améliorer davantage la stabilité et la fiabilité de l’application.
De plus, plusieurs mesures ont été mises en œuvre dans la section ePost afin d’améliorer l’accessibilité et d’optimiser l’utilisation pour les personnes en situation de handicap.