Mi Orange

- July 4, 2016

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Description

Mi Orange es tu aplicación gratuita con la que podrás gestionar todas tus líneas de Orange para clientes particulares y empresas de hasta 5 líneas.
Con la aplicación de mi Orange podrás:

• Consultar tu consumo de voz y datos
• Visualizar tu factura de forma interactiva, y descárgala en formato pdf, o envíatela por email si lo prefieres
• Revisar la oferta que tienes contratada en tus líneas (tarifa, módulos de ahorro, etc) y modificarla si lo deseas
• Activar y desactivar los servicios de Orange para tus líneas
• Recarga tu tarjeta y gestiona tu saldo
• Encontrar la información, guías de terminales y soporte experto siempre que lo necesites

Reviews

3.3

23,203 total

5 8,467

4 4,156

3 3,134

2 1,863

1 5,583

André Carioca

Finally working After several weeks of being unable to access the service, finally it works! It's ok to do your day to day checking but the UI is clearly a pour adaptation of a concept that was made for IOS. Android behaviors arent at all considered in this version. Hopefully - since it is quite new - we'll see an update polishing the overall experience. Inconsistent iconography, chunky transitions, unclear clickable areas... All of this need a facelift.

Sinn U1000

Very bad application It does not show the remaining data balance on the prepaid number. It only shows how much data has been spent today. It is very inconvenient. Also it does not work properly. It simply shows nothing.

Brayam Lopez

It keeps shuting down It's a great app but for sometime now it just shuts down as soon as i open it. I can't check my account or any other information that i need. It just says "unfortunately Mi Orange stopped working".

Juan Maturana

No es buena No cierra nunca la sesión cierras sesión le das y se activa de nuevo sin pedir usuario y contraseña

Una mierda de aplicacion

Nadya De Angelis

To start with, I had to create a new gmail address, because this app is restricted to Spanish playstore, and I am registered in Italian one. That's enough inconvenience, but now it just stopped working. "Application Error" (ERR_FILE_NOT_FOUND). Useless app, a complete waste of time.

User reviews

André Carioca July 7, 2016

Orange Spain November 19, 2015

Sorry, André! Please, try to clean data of the app. Is in Settings / Apps / Mi Orange, Clear Data. You can also claim for a new password sending a free SMS to 222 with the format CLAVE followed by 6 to 8 numbers. Regards.

Sinn U1000 September 8, 2016

Orange Spain September 10, 2016

Hello, Sinn. Please, send us the details in comunidad.orange.es/appmiorange. We'll fix that. Regards.

Brayam Lopez September 11, 2016

Orange Spain September 13, 2016

Hello, Brayam, and sorry for the inconveniences. Please, try clearing the cache of the app. You can do it in the Settings / Apps from your phone. Regards!

Juan Maturana August 24, 2016

No es buena No cierra nunca la sesión cierras sesión le das y se activa de nuevo sin pedir usuario y contraseña

Orange Spain August 26, 2016

Hola, Juan. Eso ocurre si marcas la opción "Recordar contraseña". Sin esa opción marcada te pedirá los datos en cada inicio. ¡Un saludo!

September 8, 2016

Una mierda de aplicacion

Orange Spain August 8, 2016

¡Hola! Sentimos que la aplicación no sea de tu agrado. Si necesitas soporte o simplemente nos quieres dejar alguna sugerencia de mejora, en comunidad.orange.es/appmiorange estamos a tu disposición. Un saludo.

Nadya De Angelis May 5, 2016

Orange Spain May 6, 2016

Hello, Nadya. Is possible that a new installation of the app can fix this. Please, uninstall and install it again. Regards.

Mark Grant March 28, 2016

Slower to open! With the new update it is a little slower to open, but still works well with my Xperia C 5 Ultra Dual :-D. One suggestion I do have is the icon which shows gastos adicionales should open and show u that extra cost :-) New update....not too sure if I like it has lost a lot of appeal for me, looks as though its been simplified wirh children in mind.....??? Sorry orange......

Orange Spain January 26, 2016

Thanks, Mark! You might improve the speed cleaning the app data (Settings / Apps / All). Regards.

Daniel Contreras Aladro March 29, 2016

Intuitiva Me gusta que la información esté más accesible a primera vista, y el diseño muy chulo

Orange Spain January 25, 2016

Gracias, Daniel, por tu valoración. ¡Un saludo!

Abner Andrés Rodríguez Arias May 26, 2016

Slow This app is too much slow! I can't open my account without wait 30 minutes?

Orange Spain May 27, 2016

Hi Abner, try to delete the data and the cache of the app, I´m sure tha it will be solved. If you need more information, tell us in comunidad.orange.es/appmiorange. Regards.

M.M. Cuadra April 20, 2016

Perfecta APP! Acceso a tus datos cliente de forma sencilla y rápida sobre una interfaz con un diseño sobresaliente.

Orange Spain April 26, 2016

Muchas gracias por tu valoración, M.M Cuadra. Nos alegra que te guste y te resulte útil. Un saludo

Rydeth CN April 7, 2016

Con la versión anterior no me podía loguear, salía error. Ahora va mucho mejor.

Orange Spain April 8, 2016

Gracias por tu opinión, Rydeth. Disfrútala.

Yasmine Cruz May 11, 2016

Interfaz mejorado bastante Visualmente la aplicación es estupenda...las opciones para acceder a los distintos apartados son fáciles y manejables. Adicionalmente, hay varias mejoras incluidas en esta versión.

Orange Spain May 14, 2016

Gracias, Yasmine. Sí, hay mejoras e incluso sorpresas. Prueba a agitar el móvil con la app abierta y verás una. ¡Un saludo!

Santi Hoyos April 30, 2016

Poco trabajada! Con el dinero que puede llegar a tener una empresa como orange y que no se puedan permitir una app nativa en condiciones sólo demuestra el despropósito hacia los clientes... Basta ya de phonegap y parecidos. 3 estrellas al menos funciona.

Orange Spain May 2, 2016

Hola, Santi. Gracias por tu aportación. Si nos quieres trasladar más sugerencias que consideres importantes, en comunidad.orange.es/appmiorange las recogemos todas. Saludos.

Rubén Martín del Río April 20, 2016

Ahora sí! Tras las últimas actualizaciones, va mucho mejor y es más completa, han añadido más información.

Orange Spain April 26, 2016

Nos alegra que te hayan gustado las mejoras, Rubén. También estamos en comunidad.orange.es/appmiorange por si quieres hacer algún otro comentario. Saludos.

sergio gs April 26, 2016

Está genial esta segunda renovación con material desing

Orange Spain April 28, 2016

¡Muchas gracias por tu valoración, Sergio!

Willem Verkist May 24, 2016

Engañosa. A mi me sirve, pero muestra tarifas antiguas. Un ejemplo: 0,23 € para el traspaso de saldo, cuando realmente cuesta 0,50 €. La web de Orange también es un cacao (creo que deliberadamente), lo que también influye en mi valoración negativa. Actualización 1: He bajado la nueva versión. ¿Cómo es posible que al abrirla me dice que hay una actualización, y me baja otros 2,8 megas? Siguen engañando, al menos en lo del coste del traspaso de saldo. ¡No tienen vergüenza! Actualización 2 (mayo 2016). Me bajo de Google Play la nueva versión, y al abrirla, empieza otra descarga de 6 MB. ??? Repaso mis datos, y veo "SMS Premium" activado. Lo desmarco, y al rato recibo un SMS, diciendo que ... ya está activado. No me fío de esta app.

Orange Spain May 25, 2016

Hola Willem. Puedes comentarnos todos los detalles en comunidad.orange.es/appmiorange. Un saludo

Carlos García de Marco March 29, 2016

Excelente nueva versión Muy rápida y fiable

Orange Spain April 1, 2016

¡Gracias por tu valoración, Carlos! Un saludo.

SS U April 8, 2016

Mal diseño tecnico Los usuarios no tienen porque ver los saldos y los planes contratados de todas las líneas si entras con tu número de móvil solamente. Eso debería estar reservado solo al que haga login con el NIF . Cuando haces loging con un número no es privacidad que los demás números de tu familia vean tus datos tu consumo y a quien llamas o dejas de llamar. Cada número debe tener su perfil individual y solo el conjunto para el titular de todas las líneas o sea como 3xplique antes para aquel que se loguee con el NIF

Orange Spain April 10, 2016

Hola PM R. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Si quieres, puedes hacernos llegar, a través de nuestra comunidad.orange.es/appmiorange, sugerencia que consideres importante. Muchas gracias y un saludo.

Mary Mary May 23, 2016

Muy bien me gusta gracias

Orange Spain May 24, 2016

Nos alegra que te guste, Mary Mary. Muchas gracias por tu valoración. Saludos.

Quimush GV June 12, 2016

Funcional, clara e intuitiva.

Orange Spain June 13, 2016

Muchas gracias por tu valoración, Quimush GV. Nos alegra que te guste y la encuentres útil. Saludos.

TS Mann May 10, 2016

Muy util, muy comodo

Orange Spain May 11, 2016

¡Gracias, TS! Nos alegra que te sea de utilidad.

Nuruddin Romli April 25, 2016

Jshsud Jduxi

Orange Spain April 26, 2016

Muchas gracias por tu valoración, Nuruddin. Saludos

Jorge Martin Rodriguez March 31, 2016

Great!

Orange Spain April 4, 2016

Thanks, Jorge!

Alfred Torrijos January 21, 2016

Mejorable El primer cambio de interfaz desde que sacaron la aplicación y en la lista de cambios solo pone "Ahora se pueden recibir notificaciones", en serio? En fin. Ahora se ve menos tosca y más intuitiva pero puede mejorar y Orange puede permitirse unos desarrolladores que lo hagan mejor. Podríais agregar un widget con el uso de datos o adaptar la línea de diseño de Material Design.

Orange Spain January 26, 2016

¡Buenas, Alfred! Gracias por tus sugerencias. Nos ayudan a mejorar. Si nos deseas trasladar más, puedes hacerlo en comunidad.orange.es/appmiorange. Saludos.

David Hernandez March 8, 2016

No funciona correctamentw Cae en un loop en el que me pide una actualización y al instalarla da un error. Desinstalo de nuevo y al instalar me vuelve a pedir la actualización. Mal porque no puedo ver nada

Orange Spain March 9, 2016

Buenas, David. Pedimos disculpas por las molestias. Si no te importa, pásate por comunidad.orange.es/appmiorange para estudiarlo de forma individualizada. Un saludo.

B MA February 10, 2016

Funciona Funciona correctamente. Para quien puntúa negativamente esta aplicación, tenía que probar aplicaciones de otras telefónicas para dar el valor, vengo de una telefónica importante y no tiene color en comparación. Al menos yo cada vez k consulto no tengo problemas!

Orange Spain January 20, 2016

¡Muchas gracias por tu valoración, B MA! Que la disfrutes.

Nick Thorp March 29, 2016

Inutil/useless (todavia) Muy lento siempre y no sirve para casi nada. He intentado una 2a vez y ni conecta. He escrito al contacto indicado y se devuelve el correo. Increíble. Un asco de app. UPDATE - no sé cómo, pero habéis conseguido que sea peor. Entro en el gráfico de facturas y no hay salida sin salir del app.

Ismael Barros March 22, 2016

La aplicación ha decidido actualizarse sin mi consentimiento al margen de Google Play, y desde entonces da error al loguearme EDIT: He desinstalado y vuelto a instalar la aplicación como he ha sugerido Orange, y el problema persiste. Abro la aplicación, introduzco número de móvil y contraseña, me deja loguearme correctamente, me dice que hay una actualización, acepto (porque no hay otra opción), se descarga la actualización, y a partir de ahí todos los intentos de login fallan.

Orange Spain March 21, 2016

Hola Ismael. Seguro que si desinstalas y vuelves a instalar la aplicación se soluciona. Un saludo

305luiso January 30, 2016

Me gustaba mas la version anterior esta esta dando problemas, la informacion solemnte se ve en la parte de arriba de la pantalla y lo demas se queda en blanco, si pudieran corregir este fallo quedaria bien un saludo.

Orange Spain February 2, 2016

Hola. Perdón por las molestias, 305luiso. En la siguiente actualización quedará resuelto. Estamos trabajando en solucionarlo definitivamente. Saludos.

Marina Tapia February 12, 2016

The app needs a widget

Orange Spain February 14, 2016

Thank you for your suggestion, Marina! Regards.

Centaur Myth August 18, 2016

Bad Doesn't do what it says it does and is always crashing and coming up with 404 errors, i have cleared the cache and reset the data uninstalled and reinstalled many times, the app is still crap. Logs me on to numbers that don't belong to me, it seems this company haven't the faintest idea what there doing.

Orange Spain April 5, 2016

Hello, Centaur. Please, try to erase the data of the app from Settings / Applications. You'll fix this issue. Regards.

Mark Hope October 15, 2015

Inaccurate One page says I've got x amount of credit. Go to view credit detail and shows a completely different amount.

Orange Spain October 20, 2015

Hola, Mark. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Si quieres, puedes hacernos llegar, a través de nuestra comunidad.orange.es/appmiorange, cualquier funcionalidad que consideres importante. Muchas gracias y un saludo.

KAMIL MUZZAMIL September 22, 2015

This version is too bad ( badddd) more then one month i used but not showing my internet data that how many i used?

Orange Spain September 25, 2015

Hola, Kamil. Puedes ver los minutos y megas que te quedan por consumir, desplegando el menú superior izquierdo y seleccionando la opción de Consumo. Un saludo

Ana Fogeda October 12, 2015

Funciona fatal Siempre da error y estpy harta de que no cargue nunca las páginas.

Orange Spain October 20, 2015

Hola, Ana. Nos sería útil si puedes explicarnos con detalle lo que ocurre, qué mensaje de error te aparece, los pasos que sigues, en qué fecha y hora aparece... Para ello copia en tu navegador http://app.soporte.orange.es y revisamos qué sucede. Gracias por tu ayuda y un saludo.

Matthyssen hennessey January 12, 2016

Hey Orange support team, there's a lot of ways to spoil an app (too much keys, too much advertisements, etc) but which is bigger and uncomparable is to put it as default uninstallable app, hope you understood me and know the impotence i have right now thanks.

Orange Spain January 14, 2016

Hello, Matthyssen. Sorry for the inconvenience. We preinstall the app in our phones so you can have fast and easy access to it. Regards!

Ewan S October 13, 2015

Forced to install after they changed my terms Junk

Orange Spain October 20, 2015

Hola, Ewan. Todos vuestros comentarios nos ayudan a mejorar. Si quieres, puedes hacernos llegar, a través de nuestra comunidad.orange.es/appmiorange, cualquier funcionalidad que consideres importante. Muchas gracias y un saludo.

Diego Collado September 24, 2015

Basura Falla más que una escopeta de feria y va lentísima... Ya os vale Orange

Orange Spain September 26, 2015

Hola, Diego. Siento las molestias. Nos sería útil si puedes explicarnos con detalle lo que ocurre, si aparece algún mensaje de error, los pasos que sigues, en qué fecha y hora aparece... Para ello copia en tu navegador http://app.soporte.orange.es y revisamos qué sucede. Gracias por tu ayuda y un saludo.

jpiersanti November 30, 2015

No funciona Mi password tiene más de ocho caracteres y la aplicación no me deja poner más de ocho. Por este motivo no puedo usar la aplicación.

Orange Spain December 2, 2015

Hola Jpiersanti. Para obtener tu clave en Orange envía un mensaje SMS gratuito al 222 con la palabra CLAVE seguido de un espacio y la contraseña que tu elijas (entre 6 y 8 dígitos numéricos). Si además, quieres compartir tus sugerencias, puedes hacerlo en nuestra comunidad.orange.es. Un saludo

David Perez Serrada August 24, 2015

Con la nueva versión no veo las distintas líneas que tenía asociadas a la tarifa Canguro, no veo el consumo y no puedo gestionar los servicios que podía gestionar en la versión anterior. App casi inútil Contestación al comentario de Orange: Ni siquiera aparece la opción de tutorial. Al final del menú indicado sólo aparecen las opciones: Recargar tarjeta, Buscar tienda Orange y desconectar.

Orange Spain October 14, 2015

Hola, David. Para acceder al tutorial de Mi Orange para que veas como acceder a esas opciones. Dirígete al menú superior izquierdo. También puedes comentarlo en comunidad.orange.es/appmiorange para que te ayudemos. Saludos.

Sebastian Nagy October 10, 2015

Inutil No muestra el consumo real de datos, minutos, sms.

Orange Spain October 13, 2015

Hola, Sebastian. La información de tu consumo no se actualiza en el momento pero si no te funciona o no actualiza correctamente, contacta con nosotros a través de comunidad.orange.es/appmiorange. Un saludo