Yann Le Beux
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Mise a jour horrible en tous cas pour moi (Android A50). Mauvaise copie de Wave en terme de UI, l´app rame en permanence, toujours de la pub inutile partout, les boutons ne marchent pas, racourcis et menus pas intuitifs, et en plus avec tout ca les 4000 que j avais sur l'ancienne version ont disparu et on me dit "portefeuille inexistant". Je suis triste, on a les talents nécessaires au senegal pour faire beaucoup mieux.
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Orange Sénégal
30 novembre 2022
Bonjour Yann le Beux,
Nous regrettons vraiment ces quelques désagréments techniques indépendants de notre part. Rassurez-vous, nous faisons tout notre possible afin de vous permettre de bénéficier pleinement de votre application.
Rejoignez-nous à l'adresse serviceclient@orange-sonatel.com pour plus de détails.
Natsu Dra
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L'application ne marche pas depuis 24h, signaler d'avance vos maintenance, pour des personnes qui n'ont pas leur carte sim à porté, ça sera très compliqué et c'est mon cas et merci de rétablir le système rapidement.
59 personnes ont trouvé cet avis utile
Orange Sénégal
29 novembre 2023
Bonjour Natsu Dra,
Nous nous excusons pour ses désagréments techniques.
Rassurez-vous, nous y travaillons activement afin de vous offrir un service de qualité, car votre satisfaction reste notre top priorité.
Au besoin, n'hésitez-pas à nous contacter directement sur Whatsapp au 771370101 ou par messenger http://bit.ly/2MZOgvF.
Ababacar Lo
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Merci de penser à faire une mise à jour pour un rafraîchissement plus rapide de l'historique des transactions. Votre concurrent W... fait bcp mieux sur ce point! Mon dernier com: Trop de bug. Pensez a faire une mise à jour rendant plus fluide l'application. Le rafraîchissement de la page pour consulter l'historique des transactions est trop trop lent. En attendant d'avoir une mise a jour de ces corrections, autant vous dire que personnellement j'étais plus à l'aise avec l'ancienne version.
1 684 personnes ont trouvé cet avis utile
Orange Sénégal
14 décembre 2022
Bonjour Ababacar Lo,
Nous vous remercions pour cette remontée et nous regrettons vraiment ces quelques désagréments techniques indépendants de notre part. Rassurez-vous, nous faisons tout notre possible afin de vous permettre de bénéficier pleinement de votre application.
Au besoin, nous sommes disponibles au serviceclient@orange-sonatel.com