Rakuten Achat & Vente en ligne

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关于此应用

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你有问题,建议吗?我们随时为您讨论!写信给我们:fr-suggestions.mobile@mail.rakuten.com
更新日期
2024年5月2日

数据安全

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评分和评价

3.5
2.25万条评价
Kailun Guo
2023年6月30日
Un site Web dégoûtant. Les commerçants qui vendent conjointement des biens trompent les clients. Ils ont acheté un nouveau téléphone mobile sur le site Web et ont découvert qu'il s'agissait d'un téléphone mobile remis à neuf. Le site Web devrait nous donner un plan correspondant pour y faire face, et plutôt se soustraire à la responsabilité ! Quel est le but de votre site Web ? Est-ce un co-marchand pour tromper nos consommateurs ?
1 人认为该评价有用
Rakuten France
2023年7月30日
Bonjour, je vous remercie pour votre retour et m'excuse du désagrément. Votre avis est important pour l'amélioration de notre service. Afin de mieux vous aider, N'hésitez surtout pas à nous contacter directement via le formulaire dédié sur le site en cas de problème.https://help-rakutenfrance.zendesk.com/hc/fr. Merci, Ava.
YZ Qin
2020年9月28日
Il y a des super promo
3 人认为该评价有用
luxuan chen
2020年6月24日
pas de service téléphonique, délais de réponse vraiment long. Pas de stock mais encore confirmer la demande.
3 人认为该评价有用
Rakuten France
2020年8月14日
Bonjour Luxuan, merci pour votre retour. Notre service client a du faire face à une explosion du nombre de réclamations suite à la pandémie. Ce qui fait que les délais de réponse ont été rallongés mais chaque demande sera traitée. Soyez en sûr. Excellente journée.

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