MobileSupport for SAMSUNG
3,1star
433 reseñas
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Información de la aplicación
La aplicación ‘MobileSupport – RemoteCall’ de Rsupport permite a los representantes de asistencia acceder de forma remota a los dispositivos móviles de los clientes para identificar y resolver problemas en tiempo real. Con ‘MobileSupport – RemoteCall’, los representantes de asistencia pueden proporcionar ayuda segura y fiable sin que el cliente tenga que visitar un centro de asistencia.
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 4.1
[Características principales]
1. Control de pantalla
Ver y controlar los dispositivos móviles de los clientes en tiempo real para identificar y resolver los problemas en colaboración.
2. Dibujos en la pantalla
Marcar las áreas importantes para que las vea el cliente y comunicar ciertos puntos de forma más clara.
3. Chat de texto
La función de chat de la aplicación MobileSupport – RemoteCall permite a los clientes y a los representantes de asistencia comunicarse de forma cómoda entre sí durante las sesiones de asistencia.
4. Conexión sencilla
Conectarse es fácil. Lo único que tiene que hacer el cliente es introducir el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia.
[Recibir asistencia en dispositivos móviles – Clientes]
1. Descargue, instale y ejecute la aplicación “MobileSupport”.
2. Introduzca el código de conexión de 6 dígitos proporcionado por el representante de asistencia y después haga clic en “OK”.
3. Comuníquese con la asistencia en vídeo en tiempo real.
4. Cierre la aplicación una vez haya finalizado la sesión de asistencia en vídeo.
* Sistema operativo Android recomendado: 4.0 ~ 4.1
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Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
No se recogen datos
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Los datos se cifran en tránsito
Los datos no se pueden eliminar
Valoraciones y reseñas
3,3
288 reseñas
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
21 de octubre de 2017
Esta aplicación es muy mqla:(
2 personas han valorado esta reseña como útil
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
26 de junio de 2015
Si alguien me explica
3 personas han valorado esta reseña como útil
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
18 de mayo de 2016
En mi punto de vusta un plugin sirve para la gravacion si tu cel es alcatel one touch y te va lag instalas el plugin y te va meenos lag bueno eso crreo
