Tato aplikace vizuální podpory vám jako zákazníkovi umožňuje komunikovat s našimi agenty podpory v reálném čase a sledovat, co vidíte, a to buď využitím zadní kamery vašeho zařízení IOS, nebo sdílením obrazovky.
Abyste mohli používat tuto aplikaci, musíte být pozváni prostřednictvím SMS nebo zahájit interakci z webové stránky.
Chcete-li zahájit vizuální interakci, musíte si stáhnout aplikaci a vrátit se k SMS nebo webové stránce pro připojení relace.
Během interakce můžete využívat pokročilé funkce, jako jsou:
- HD audio
- Automatické přizpůsobení snímkové frekvence videa
- Sdílení obrazovky a společné procházení
- Živý vzdálený ukazatel
- 2 způsoby kreslení a anotací
- Pozastavte ukládání videa, fotografií a obrázků
- Záznam relace povolen
Aplikace neumožňuje vzdálenému agentovi přístup k jakýmkoli datům uloženým ve vašem zařízení.
Datum aktualizace
7. 1. 2021