IsoPlexis Field Support
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À propos de l'application
Cette application de support visuel vous permet en tant que client de communiquer avec nos agents de support en temps réel, en voyant ce que vous voyez, soit en utilisant la caméra arrière de votre appareil IOS, soit en partageant votre écran.
Pour utiliser cette application, vous devez être invité par SMS ou démarrer l'interaction à partir d'une page Web.
Pour démarrer l'interaction visuelle, vous devez télécharger l'application et revenir au SMS ou à la page Web pour connecter la session.
Pendant l'interaction, vous pouvez exploiter des fonctionnalités avancées telles que:
- Audio HD
- Adaptation automatique de la fréquence d'images vidéo
- Partage d'écran et co-navigation
- Pointeur à distance en direct
- Dessin et annotations à 2 voies
- Mettre en pause la vidéo, les photos et l'enregistrement d'images
- Enregistrement de session activé
L'application ne permet pas à l'agent distant d'accéder aux données stockées sur votre appareil.
Pour utiliser cette application, vous devez être invité par SMS ou démarrer l'interaction à partir d'une page Web.
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Pendant l'interaction, vous pouvez exploiter des fonctionnalités avancées telles que:
- Audio HD
- Adaptation automatique de la fréquence d'images vidéo
- Partage d'écran et co-navigation
- Pointeur à distance en direct
- Dessin et annotations à 2 voies
- Mettre en pause la vidéo, les photos et l'enregistrement d'images
- Enregistrement de session activé
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Date de mise à jour
La sécurité, c'est d'abord comprendre comment les développeurs collectent et partagent vos données. Les pratiques concernant leur confidentialité et leur protection peuvent varier selon votre utilisation, votre région et votre âge. Le développeur a fourni ces informations et peut les modifier ultérieurement.
