Ця програма візуальної підтримки дозволяє вам як клієнту спілкуватися з нашими агентами підтримки в режимі реального часу, бачачи те, що ви бачите, використовуючи задню камеру вашого пристрою IOS або ділившись екраном.
Щоб скористатися цією програмою, вас потрібно запросити через SMS або розпочати взаємодію з веб-сторінки.
Щоб розпочати візуальну взаємодію, потрібно завантажити програму та повернутися до SMS або веб-сторінки, щоб підключити сеанс.
Під час взаємодії ви можете використовувати такі розширені можливості, як:
- HD аудіо
- Автоадаптування частоти кадрів відео
- Обмін екраном та спільний перегляд
- Живий віддалений вказівник
- 2 способи малювання та анотації
- Призупинити збереження відео, фотографій та зображень
- Увімкнено запис сеансу
Додаток не дозволяє віддаленому агенту отримувати доступ до будь-яких даних, що зберігаються на вашому пристрої.