Mi Telcel

Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.

Acerca de esta app

La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.

Descárgala, úsala y ahorra tiempo.

Una vez que la descargues regístrate para acceder a todas las posibilidades que ofrece. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.

¿Tienes Plan de Renta?

En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.

En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.

En la sección “Servicios” puedes dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea y conocer Internet de las cosas.

En la sección “Paquetes” puedes comprar paquetes de Internet, paquetes para viajar al extranjero y recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito.

¿Tienes Amigo de Telcel?

En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.

En la sección “Servicios” puedes consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.

En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.

Calificaciones y opiniones

Aún demasiadas fallas. parece a propósito para obligar usar Claro pay. La de ATT, funciona muy bien!! y da opción de pago sin internet..... Telcel funciona 2 de cada 10 intentos. Consultar los datos o MB utilizados casi nunca funciona...... ACTUALIZACION: sirvio un tiempo, ahora me sacó de la app y tarda más de 15 min en cargar solo para decir que NO ES POSIBLE!! Y no puedo pagar por la app. Actualización2: día 1 con la actualización, sorpresa! : no funciona.

Coincido con los comentarios Sin más por el momento... Pésimo servicio en la app, tengo casi 5 meses sin poder acceder a la app me dice que servicio no disponible por el momento, que pasa con eso? Son demasiadas las quejas con respecto a ello y no hacen nada, la red constantemente esta en falla. Lo que si no falla es el cobro, pónganse pilas, en cuanto entre un nuevo y mejor servicio, van a perder miles de clientes... ojo...

La aplicación presenta fallos constantes, dificultando su uso. Con frecuencia, no inicia correctamente y queda atascada en una pantalla negra. Además, cada actualización parece empeorar su rendimiento en lugar de mejorarlo. He tenido múltiples problemas con el servicio, desde contactar al soporte hasta inconvenientes con la señal. Para colmo, incluso el proceso de pago de la mensualidad o la misma app falla, lo que hace que la experiencia sea aún más frustrante, revísenlo tuve que usar la web

Novedades

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