3.1star
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.
Descárgala, úsala y ahorra tiempo.
Una vez que la descargues regístrate para acceder a todas las posibilidades que ofrece. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.
¿Tienes Plan de Renta?
En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.
En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.
En la sección “Servicios” puedes dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea y conocer Internet de las cosas.
En la sección “Paquetes” puedes comprar paquetes de Internet, paquetes para viajar al extranjero y recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito.
¿Tienes Amigo de Telcel?
En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.
En la sección “Servicios” puedes consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.
En la sección “Paquetes” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet.
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Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Calificaciones y opiniones
3.1
454 k opiniones
Roberto Reynoso
- Marcar como inapropiada
7 de mayo de 2024
SON UNA PORQUERÍA: Cada vez peor, más caro y menos servicio!!! Nunca está disponible su app, NO PERMITE CONSULTAR SALDOS en ningún dispositivo (PC, laptop, celular), desde el telcelbot los saldos de todas las líneas contratadas (30) las muestra en un esquema que JAMÁS CONTRATAMOS, la asistencia del TelcelBot es pésima, sólo se "lamentan de la situación" y cierran la sesion SIN DAR MAYOR EXPLICACIÓN O ASESORÍA. SIN CONSULTAR SALDOS NI FECHAS DE EXPIRACIÓN CUÁNDO CARAJOS REALIZAMOS RECARGAS?!?!?!
Un usuario de Google
- Marcar como inapropiada
- Mostrar historial de opiniones
29 de enero de 2020
Muy pobre desempeño es una lastima de compañia para los servicios que ofrece y las tarifas que cobra. Y continúan igual no cambian, bueno ahora van de mal en peor. Buen día, primeramente la mayoría de ocaciones que trato de consultar algo en la aplicación o realizar un pago me dice que por el momento mi consulta no está disponible, debería de poder uno como usuario cambiar de plan desde la aplicación pero al parecer no piensan nunca adicionar esta funcion.
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.
28 de enero de 2020
Buen día Martin, lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, coméntanos ¿Que fue lo que te desagrado?. Tus comentarios son de gran utilidad para seguir mejorando ¡Gracias!
Bricio Landinos
- Marcar como inapropiada
6 de mayo de 2024
No le veo función alguna, nunca está disponible y me dice que intente más tarde, nunca puedo ver ni llevar el control de mis datos, no me da ninguna información de mi cuenta, solo funciona el apartado de paquetes pero es para que vendan más teléfonos, no funciona al 100 ni con wifi. Muy mala app, nada amigable, muy lenta.
Esta opinión les resultó útil a 3 personas
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