Mi Telcel

Telcel, Radiomovil Dipsa S.A. de C.V.

Acerca de esta app

La app Mi Telcel es la manera más fácil de realizar recargas, pagos, compra de paquetes y de gestionar los servicios de tu línea sin necesidad de acudir a un Centro de Atención a Clientes. Está disponible para todos nuestros clientes con dispositivo GMS compatible.
Descárgala, úsala y ahorra tiempo.
Una vez que la descargues regístrate para acceder a todas las posibilidades que ofrece. Si aún no estás registrado, puedes utilizar Mi Telcel para realizar recargas y consultar tu saldo y consumo de Internet.

¿Tienes Plan de Renta?
En la pantalla de “Inicio” te presentamos la información más relevante de tu línea; conoce tu saldo y fecha límite de pago.
En la sección “Mi Cuenta” paga tu factura con tarjeta de crédito o débito, descarga tus facturas anteriores y consulta tu historial de pagos.

En la sección “Servicios” puedes recargar saldo a amigos y familiares con tarjeta de crédito o débito, dar de alta/baja los Servicios Adicionales de tu línea, comprar paquetes de Internet y paquetes para viajar al extranjero.

¿Tienes Amigo de Telcel?
En la sección “Inicio” te mostramos la información más relevante de tu línea, puedes contratar Paquetes de Internet y Amigo Sin Límite y, si ya tienes uno, te decimos cuál es y los MB disponibles. Consulta el detalle de tus saldos y realiza recargas con tarjeta de crédito o débito.

En la sección “Servicios” también puedes recargar saldo, contratar paquetes de Internet, administrar tus números gratis y frecuentes, cambiar tu esquema de cobro y consultar tus suscripciones de Telcel y de Terceros.

Calificaciones y opiniones

Sigue fallando la app, incluso después de borrar caché, datos y reinstalarla. No muestra ninguna información del consumo de mi paquete Sin Límite. Para ser más específico, en vez de la gráfica qud muestra los megas restantes y la vigencia de mi paquete, aparece un mensaje de error, no se puede mostrar la información. Así ha estado desde hace meses.

Tengo un mes, que la aplicación no me da mi información, he actualizado la app 2 veces esperando que se corrija y nada, en su página de internet ocurre lo mismo. Espero sea tomada mi opinión en cuenta. Mi problema es en el inicio donde de da los megas disponibles y mi vigencia. El problema se extiende de la misma forma en la página de mi telcel.

A 3 años de mi opinión, la aplicación esta cada vez peor, en lugar de mejorar, empeora. Pésimo servicio. Ahora cobra la factura y no se ve reflejada, todo el tiempo está "cargando", que frustante. Es un lío poder pagar mi factura, aparece la opción con errores o está todo el tiempo "cargando". No la recomiendo.

Novedades

Corrección de bugs menores.